스타벅스 '사이렌 오더' 주문 누적 7억건 돌파

스타벅스 코리아가 2014년 세계 최초 론칭한 모바일 주문 서비스
스타벅스 고객 10명 중 4명이 이용⋯전 연령대서 고른 비중 증가

[아이뉴스24 전다윗 기자] 스타벅스 코리아가 세계 최초로 론칭한 모바일 주문 서비스 '사이렌 오더'의 누적 주문이 7억건을 돌파했다고 19일 밝혔다.

사이렌 오더 누적 주문 건수가 7억건을 돌파했다. [사진=스타벅스]

사이렌 오더는 스타벅스 코리아에서 지난 2014년 5월부터 운영 중인 모바일 주문 서비스로, 현재 스타벅스 고객의 10명 중 4명이 이용하는 보편적인 주문 수단으로 자리 잡았다.

현재 스타벅스 코리아의 사이렌 오더 이용 비중은 약 40%다. 이는 한국, 싱가포르, 홍콩, 호주, 뉴질랜드 등 스타벅스가 진출한 14곳의 아시아 태평양 국가 중 가장 높은 수치이며 이들 나라의 평균 사이렌 오더 비중 대비 약 1.5배 높다.

스타벅스 코리아가 최근 5개년(2021~2025)의 연령대별 사이렌 오더 이용 비중을 살펴본 결과 2021년 대비 2025년에 모든 연령대에서 비중이 증가했다. 특히 50대 고객의 절반이 사이렌 오더를 이용하고 있는 것으로 나타났다.

이러한 성과는 사이렌 오더 출시 후 지속적으로 퀵 오더, 간편결제 서비스, 나우 브루잉 등 편의성 강화 업데이트를 진행한 효과 덕분이라고 회사 측은 분석했다.

스타벅스는 사이렌 오더 누적 주문 7억건 달성을 기념하여 이날부터 오는 25일까지 7일간 추가 별 적립 행사를 전개한다. 스타벅스 리워드 회원 계정에 등록된 스타벅스 카드 혹은 계좌 간편결제로 1만원 이상 사이렌 오더 주문 시 기존 1개의 만원별을 제공했던 혜택을 두 배로 제공한다. 가령 1만원 이상을 사이렌 오더로 주문 시 방문별 1개와 만원별 1개, 이벤트 만원별 1개 등 총 별 3개를 적립할 수 있다.

백지웅 스타벅스 코리아 기획담당은 "사이렌 오더는 스타벅스 코리아에서 세계 최초로 론칭한 모바일 주문 서비스로 현재는 모바일 오더의 대명사가 됐다"며 "앞으로도 스타벅스는 앱을 기반으로 한 고객의 이용 패턴을 지속 모니터링하며 사용자 중심의 편의성 개선과 사이렌 오더의 개인화를 더욱 강화해 나가며 고객의 일상을 더욱 풍요롭게 만들 것"이라고 말했다.

/전다윗 기자(david@inews24.com)

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