[김민철 기자] [포인트경제] 키움증권이 주식 차트와 시장 상황을 실시간으로 확인하며 투자자들 간 소통할 수 있는 '실시간 채팅형 커뮤니티 서비스'를 출시했다. 이 서비스는 키움증권의 스마트폰 앱인 '영웅문S#' 내에서 주식 차트, 가격 정보, 채팅방이 통합된 형태로 제공된다. 투자자는 앱 내에서 주식 정보를 확인하다가 즉시 해당 종목의 채팅방에 참여해 다른 투자자들과 의견을 주고받을 수 있다.
이번 커뮤니티 서비스는 인공지능(AI)과 전문 관리 직원이 함께 채팅 내용을 감시하는 '2중 감시 시스템'을 도입했다. AI 기반 자동 감지 시스템은 특정 주식을 매수하도록 부추기거나 욕설, 시장 혼란을 초래하는 거짓 정보 등을 실시간으로 탐지해 관리한다. 이상 징후가 발견되면 전담 운영 인력이 즉시 검토하고 조치한다.
또한 키움증권은 커뮤니티 운영을 위한 내부 기준을 마련해 허용되는 표현과 행위, 제재 대상에 대한 명확한 기준을 세웠다. 이를 통해 이용자들이 안전하게 소통할 수 있는 환경을 제공한다. 키움증권 관계자는 "자유로운 대화는 허용하되, 피해를 주거나 시장 신뢰를 훼손하는 행위는 철저히 차단할 것"이라고 밝혔다.
이 서비스는 별도의 앱 이동 없이 영웅문S# 앱 내에서 주식 거래, 정보 확인, 토론을 한 번에 해결할 수 있도록 설계됐다. 키움증권은 이번 서비스를 시작으로 투자자 참여형 커뮤니티 기능을 단계적으로 확대할 계획이다.
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이번 커뮤니티 서비스는 인공지능(AI)과 전문 관리 직원이 함께 채팅 내용을 감시하는 '2중 감시 시스템'을 도입했다. AI 기반 자동 감지 시스템은 특정 주식을 매수하도록 부추기거나 욕설, 시장 혼란을 초래하는 거짓 정보 등을 실시간으로 탐지해 관리한다. 이상 징후가 발견되면 전담 운영 인력이 즉시 검토하고 조치한다.
또한 키움증권은 커뮤니티 운영을 위한 내부 기준을 마련해 허용되는 표현과 행위, 제재 대상에 대한 명확한 기준을 세웠다. 이를 통해 이용자들이 안전하게 소통할 수 있는 환경을 제공한다. 키움증권 관계자는 "자유로운 대화는 허용하되, 피해를 주거나 시장 신뢰를 훼손하는 행위는 철저히 차단할 것"이라고 밝혔다.
이 서비스는 별도의 앱 이동 없이 영웅문S# 앱 내에서 주식 거래, 정보 확인, 토론을 한 번에 해결할 수 있도록 설계됐다. 키움증권은 이번 서비스를 시작으로 투자자 참여형 커뮤니티 기능을 단계적으로 확대할 계획이다.
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