젠다이브, "AI, 도구 아닌 조직 운영체계로 만들어야"

함민혁 젠다이브 대표/사진제공=젠다이브

"AI(인공지능) 모델은 이미 충분히 좋아졌습니다. 문제는 기업이 AI를 어디에, 어떻게 써야 하는지 정리하지 못했다는 점입니다."

함민혁 젠다이브 대표는 최근 AI 시장을 이 같이 진단했다. 생성형 AI가 빠르게 확산됐지만 실제 업무 성과로 이어지지 않는 사례가 적지 않다는 설명이다.

함 대표는 "많은 기업이 AI를 도입했지만 부서마다 다른 AI 툴을 쓰고, 개인마다 프롬프트가 달라 담당자가 바뀌면 다시 처음부터 시작하는 구조"라며 "이 상태로는 조직 차원의 생산성이나 노하우 축적이 일어나기 어렵다"고 말했다.

그는 AI 시장의 경쟁 축이 이미 바뀌고 있다고 봤다. 과거에는 어떤 모델이 더 똑똑한지가 중요했다면, 이제는 AI를 실제 업무 흐름에 얼마나 깊게 고정시키느냐가 핵심 경쟁 요소라는 것이다. 함 대표는 "시장은 지금 AI 툴, AI 애플리케이션 단계를 지나 AI 워크플로우, 나아가 AI 운영체계(OS)로 이동하고 있다"고 했다.

이 같은 문제의식에서 출발한 서비스가 젠다이브의 기업용 AI 워크OS '데브다이브'다. 데브다이브는 여러 AI 모델을 단순 나열하는 방식이 아니라 하나의 업무 흐름으로 묶어 조직 전체가 동일한 방식으로 실행하도록 설계됐다.

함 대표는 "기존 AI 서비스는 특정 모델을 실행하는 데 초점이 맞춰져 있어 AI를 잘 쓰는 개인은 생길 수 있지만 회사의 업무 방식 자체는 바뀌지 않는다"며 "데브다이브는 챗GPT, 제미나이, 클로드 등을 그때그때 사용하는 게 아니라 '이 업무는 이 모델, 이 결과, 이 다음 단계'처럼 실제 업무 구조를 워크플로우로 고정한다"고 말했다.

특히 데브다이브의 페이지 에이전트(Page Agent)는 업무 목적에 맞춰 워크플로우와 프롬프트를 자동으로 구성·실행한다. 기업이 AI 활용 방식을 직접 설계해야 하는 부담을 줄였다는 게 회사 측 설명이다.

함 대표에 따르면 데브다이브는 2025년 12월 정식 출시 이후 한 달 만에 가입자 144명 이상, 누적 사용량 32만회 이상을 기록했다. 엔터프라이즈 계약은 5건, 유료 전환율은 10%를 넘겼다. 실제 도입 기업 기준으로는 반복 작업 횟수가 90% 이상 줄고, 전체 업무 효율은 3배 이상 개선되는 효과가 나타났다고도 덧붙였다.

함 대표는 "이 수치는 업무 구조 자체를 바꿨기 때문에 가능한 성과"라며 "AI를 도구로 쓰는 단계에서 벗어나 조직의 운영체계로 만드는 것이 핵심"이라고 말했다.

그는 올해 목표로 데브다이브를 기업의 AI 운영 표준으로 자리 잡게 하는 것을 꼽았다. 장기적으로는 글로벌 기업들이 자체 AI 운영체계를 구축할 때 활용하는 핵심 인프라로 성장하겠다는 구상도 밝혔다.

함 대표는 "AI는 이제 '쓸까 말까'의 문제에서 벗어나 '어떻게 조직에 심을 것인가'의 문제"라며 "데브다이브는 AI를 더 똑똑하게 만드는 서비스가 아니라 AI가 회사 안에서 일하게 만드는 구조를 실현한다"고 했다.

이두리 기자 ldr5683@mt.co.kr

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