삼성물산, 요기요와 아파트 자율주행 배달로봇 확대 추진

단지 내 도어 투 도어 확대...입주민 95% 만족

래미안 리더스원에 도입된 음식배달로봇. 삼성물산 건설부문

삼성물산 건설부문이 배달플랫폼 요기요와 연계해 아파트 세대 현관까지 음식을 배달하는 자율주행 배달로봇 서비스 운영을 확장한다.

삼성물산은 지난해 서울 서초구 래미안 리더스원 단지에서 자율주행 로봇 기업 뉴빌리티와 협업해 음식배달로봇 서비스 실증을 마쳤다고 15일 밝혔다.

아파트 단지 내에서 공동 현관 자동문 개폐와 엘리베이터 호출 연동 등 기술적 문제를 해결하고 입주자 대표회 및 관리사무소와 협의를 통해 각 세대 현관문 앞까지 로봇이 배달하는 도어 투 도어 상용 서비스를 구축했다. 실증 기간 동안 음식배달로봇 서비스를 이용한 입주민 만족도는 95%에 달했다. 서비스 이용 입주민 113명을 대상으로 조사했으며 서비스 필요성에 공감하는 비율은 99%, 유료 서비스 이용 의사가 있는 비율은 74%였다.

음식배달로봇은 일반 보행 속도로 자율주행하며 단지 내에서 안전하게 이동한다. 주문자만 배달 음식을 픽업할 수 있어 파손 없이 온전하게 배달된다. 단지 내 배달 이동수단 통행으로 인한 위험과 외부인 출입 갈등 문제도 줄였다.

올해부터 래미안 리더스원 단지 인근으로 운영하던 음식배달로봇 서비스를 반경 1.2km 이내 식음료점 130여 곳으로 확대한다. 배달플랫폼 요기요와 연계해 입주민 선택의 폭을 넓히고 만족도를 높인다는 방침이다.

삼성물산은 홈 AI 컴패니언 로봇, 지하주차장 짐배송 로봇, 음식배달로봇 등 다양한 로봇 기반 서비스를 실증하며 주거공간 내 로봇 활용 생태계 구축을 추진해왔다. 입주민 일상에 자연스럽게 결합되는 로봇 서비스로 편리함을 제공하며 고객 중심 혁신을 지속 실현할 계획이다.

한편 삼성물산은 로봇친화형 빌딩(경기 성남시 네이버1784) 건설, 오피스 이기종 로봇 통합 관제 시스템 구축(서울 강동구 아주스마트타워), 골프장 음식배달로봇 서비스 운영(안양CC) 등 다양한 분야에 로봇 솔루션을 적용해왔다.

삼성물산 조혜정 DxP본부장(부사장)은 "로봇이 일상에 자연스럽게 활용되는 시대를 대비해 입주민이 체감할 수 있는 새로운 주거 경험을 지속적으로 만들어가는 중"이라며 "음식배달로봇뿐만 아니라 입주민 일상에 실질적인 변화를 주는 로봇 생태계를 단계적으로 확장해나갈 계획"이라고 밝혔다.

ming@fnnews.com 전민경 기자

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