HPN-K , '인도네시아 할릴인증 성패' 가격 아닌 구조와 소통이 좌우

[이지영 기자]

장소기반 무슬림프렌들리 트레블 프로그램을 체험하고 있는 인플루언서들(사진=HPN-K)

(서울=국제뉴스) 이지영 기자 = 국내 기업의 인도네시아 할랄 인증 수요가 급증하면서, 인증 방식에 따른 성공률과 비용 리스크가 산업계의 관심사로 떠오르고 있다. 특히 단기 비용 절감을 이유로 브로커(에이전트) 기반 인증을 선택한 기업에서 인증 지연, 추가 비용, 수출 차질 사례가 빈발하면서 공식 대행 구조의 필요성이 부각된다.

전문가들은 "인도네시아 할랄 인증의 성패는 누가 대신하느냐가 아니라, 어떤 구조로 진행하느냐에 달려 있다"며, 단순 비용 중심의 접근은 위험하다고 지적한다.

브로커 기반 인증은 개인 에이전트나 소규모 비공식 에이전시를 통한 경우가 많다. 초기 비용은 낮게 느껴지지만 구조적 한계가 뚜렷하다. 진행 현황 공유가 제대로 이루어지지 않고, BPJPH 접수나 LPH 배정 확인이 어렵다. 심사 일정 지연 사유도 불투명해 기업 입장에서는 진행 상황이 '블랙박스' 상태가 되기 쉽다.

또 전문성 부족 문제도 지적된다. 브로커는 대부분 할랄 인증 전문 교육을 받지 않은 영업 인력이 소통 창구를 맡아, 규정·법령 변경 미반영, 시스템 입력 오류, 원료·공정 설명 오류로 재심사가 반복되는 사례가 많다. 문제 발생 시 책임 소재가 불분명해, "기관 문제"라는 회피나 연락 두절이 발생하고, 인증 실패·지연·추가 비용 등 피해는 기업이 전적으로 떠안는다.

반면 공식 대행 구조는 BPJPH, LPH, MUI 등 관련 기관과의 협업 체계를 기반으로 한다. HPN-K는 인증을 단순 대행이 아닌 프로젝트 관리(PM) 관점에서 진행한다. 단계별 실시간 소통 체계를 갖추고 있어, 기업이 접수·배정·심사 현황을 직접 확인 가능하며, 일정 지연 시 원인과 대응 방안도 명확히 안내한다.

전문 인력이 직접 대응하며, 원료·공정·서류를 사전 검증하고 규정 변경 사항을 즉시 반영해 재심사 요청을 최소화한다. 공식 절차 기반으로 책임 주체가 명확하게 설정되며, 인증 실패 가능성도 사전에 관리된다. HPN-K 관계자는 "공식 대행은 비용이 아니라 리스크를 관리하는 구조"라고 강조했다.

또한 HPN-K는 국내에서의 신뢰 기반 운영을 입증하기 위해 제주에서 국내 최초 장소기반 무슬림프렌들리 트레블 프로그램을 공식 런칭했다. 숙박, 식음, 관광 동선 전반에 제주 최초로 장소기반 할랄 인증을 적용, 무슬림 관광객이 안전하고 편안하게 여행할 수 있는 체계적 환경을 구축했다.

HPN-K 박준영회장은 "제주에서의 성공 사례는 단순 관광 서비스가 아니라, 인증과 관리 체계를 통합한 '신뢰 기반 프로젝트'라는 점에서 인도네시아 공식 대행 모델과 동일한 원리로 운영된다"며, "인증과 서비스 모두 체계적으로 관리될 때 고객 만족과 시장 신뢰를 동시에 확보할 수 있다"고 설명했다.

인도네시아 할랄 인증과 제주 장소기반 성공 사례는 공통적으로 공식 채널과 직접 연결된 구조, 실시간 소통, 전문성 확보, 명확한 책임 체계가 핵심이다. 브로커 방식이 단기 비용 절감에는 유리할 수 있으나, 장기적으로 기업의 리스크와 기회 손실을 키울 수 있다는 점에서 공식 대행 구조의 필요성은 더욱 강조된다.

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