"답은 현장에"…정용진 신세계 회장,'1등 점포' 찾았다

정용진 신세계 회장, 새해 첫 현장 경영
스타필드DNA 접목한 첫 이마트 점포

정용진 신세계그룹 회장/그래픽=비즈워치

정용진 신세계그룹 회장이 2026년 첫 현장 경영에 나섰다. 첫 방문지는 지난해 전국 이마트 매출 1위 점포였던 스타필드마켓 죽전점이다.

신세계그룹은 지난 6일 오후 정 회장이 스타필드마켓 죽전점을 방문해 현장을 둘러보고 점검했다고 7일 밝혔다. 정 회장의 지론인 '가장 빠르고 바른 답은 현장에 있다'를 새해 첫 주부터 드러내며 올해 현장경영을 강화하겠다는 의지를 표명했다는 설명이다.

올해 신년사를 통해 2026년을 '다시 성장하는 해'로 정의한 바 있는 정 회장은 이날 죽전점에서도 "올 한해 높게 날아오르겠다"는 목표를 다시 천명했다.

죽전점은 지난 2024년 8월 이마트 점포 중 처음으로 '스타필드 DNA'를 접목한 모델이다. 장보기와 휴식, 체험 그리고 커뮤니티 요소가 어우러진 곳으로 리뉴얼한 후 지역민들의 랜드마크로 자리잡았다. 스타필드마켓 죽전점은 지난해 매출 1위 점포 타이틀을 얻기도 했다.

스타필드마켓 죽전점에서 점포를 둘러보는 정용진 신세계그룹 회장./사진=신세계

정 회장은 죽전점 현장에서 "혼란스러운 유통 시장 환경 속에서 우리 신세계그룹이 고객들이 일상 속에서 가장 신뢰하는 쇼핑 성지가 돼야 한다는 강한 책임감을 느낀다"며 "스타필드마켓 죽전점 등에서 구현한 압도적 1등 전략을 더욱 치밀하게 펼칠 것"이라고 말했다.

정 회장은 퇴근하는 직장인과 가정주부 등 다양한 고객층이 몰리는 시간대인 오후 6시께 점포를 방문했다. 정 회장은 점포의 상징인 북그라운드를 시작으로 지하 1층 그로서리 매장과 지상 1, 2층 테넌트 매장을 둘러봤다.

지하 1층 그로서리 특화 매장에서는 초입부에 배치된 와인 코너, 직장인들의 간편한 한끼 메뉴를 모은 '그랩앤고'를 지나 수산물과 축산물, 냉동식품, 피코크·5K프라이스 등 PL 매장, 과자와 라면 등 가공식품 매장 등을 살폈다. 고객들이 일반적으로 이동하는 순서에 따라 매장을 돌며 동선은 적절하게 짜여 있는지 상품 가격은 적절한지 등을 체크했다는 설명이다.

정 회장은 중간중간 식재료를 카트에 담기도 했다. 모듬회 세트와 과메기, 특화 코너인 '참치 정육점'에서 참다랑어뱃살회를 집었고 노브랜드 가정간편식과 냉동식품, 라면도 구매했다. 동행한 임직원들에게도 "다들 뭐 하나씩 사가지고 가라"고 권하기도 했다.

정 회장은 "스타필드마켓 죽전점은 새로움을 갈망하는 1등 고객의 높아진 기준을 충족시키기 위한 우리의 새로운 도전이었다"며 "두려움 없이 혁신하고 성과를 내준 임직원 모두에게 감사드린다"고 격려했다. 또 "죽전점은 끊임없이 현장의 고객 목소리에 귀 기울여서 이뤄낸 열매"라며 "여기에 안주하지 않고 새로운 미래 성장 먹거리를 찾기 위해 2026년 한해 현장을 자주 찾겠다"고 말했다.

마지막으로 정 회장은 "우리의 구상대로 2026년 힘껏 날아오르려면 쉼 없이 날갯짓을 해야 한다"며 "가장 중요한 이륙 장소는 당연히 고객을 만나는 현장일 것"이라고 현장의 중요성을 강조했다.

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