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한글과컴퓨터(이하 한컴)가 내년을 전사적 AI(인공지능) 내재화 원년으로 선포하고 혁신 계획을 발표했다. AI기업은 임직원부터 AI 이용에 능숙해야 한다는 생각에서다.
한컴은 내년부터 개발 직군은 물론 기획, 마케팅, 인사(HR), 재무 등 비개발 직군까지 전사 모든 직무에 AI 에이전트 상시 활용을 의무화하고, AI 중심으로 실제 업무 프로세스를 재설계한다고 8일 밝혔다.
이번 재설계에는 "고객에게 AI를 제공하는 기업이라면 임직원부터가 가장 까다롭고 능숙한 AI 사용자가 돼야 한다"는 김연수 한컴 대표의 의지가 반영됐다. 한컴은 직무별로 최적화된 버티컬(Vertical) AI 툴을 발굴하고 전사 시스템에 이식해 AI 체질화를 시도한다.
한컴은 지난 수개월간 각 현업 부서와 별도 전담 조직이 협력해 직무별 최적 AI 솔루션을 선정했고, 본격적인 운영 단계에 돌입했다. △재무·회계 부서는 복잡한 세법 검토와 자금 흐름 예측에 AI를 활용하고 △기획·마케팅은 시장 조사와 콘텐츠 생성에 생성형 AI를 투입한다. △인사 부서는 AI 기반 데이터 분석으로 조직 문화를 진단한다.
한컴은 스스로를 거대한 AI 테스트베드(실증공간)로 삼아 내부에서 철저히 검증된 활용 노하우와 데이터를 확보할 계획이다. 이를 토대로 고객에게 실패 없는 실전형 AI 솔루션을 제공한다는 전략이다. 이 과정에서 발생할 수 있는 보안 우려를 해소하기 위해 데이터 처리 계약(DPA) 검증 등 보호가 전제된 혁신 가이드라인도 완비했다.
김연수 한컴 대표는 "우리가 하려는 것은 단순한 도구 설치가 아니라 일하는 방식과 생각하는 방식을 송두리째 바꾸는 AX(AI 전환) 실증 실험"이라며 "AI가 업무 전반에 스며들어 단순 반복 업무를 대체하면 기업 문화도 더 창의적이고 본질적인 가치 창출에 몰입할 수 있는 형태로 유연하게 진화시킬 계획"이라고 밝혔다.
이찬종 기자 coldbell@mt.co.kr
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