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지난 29일 오후 카카오 판교 아지트에서 진행된 업무 협약식에는 안무인 SK스피드메이트 대표와 김종한 카카오 카나나 성과리더가 참석했다. AI를 통한 고객의 차량 관리 경험 혁신을 위해 온·오프라인 연계 및 서비스 모델 발굴 분야에서 협력하기로 했다.
이번 협약에 따라 카카오는 오는 11월 중 카나나 앱 내에서 차량정비 관련 스페셜 AI 메이트를 추가해 차량 기반 맞춤형 정보, 차량 정비 견적과 예약 등을 제공할 예정이다.
차량에 대한 정보와 차량 증상 등을 입력하면 원인과 해결 방법을 안내하며 정비소 예약, 변경, 취소까지 진행하는 방식이다. 카카오와 SK스피드메이트는 해당 기능을 통해 차량 관리의 편의성을 높이는 한편 차량 정비소와의 연결을 확대해 AI 사각지대 해소 및 상생 협력도 도모한다는 계획이다.
이 밖에 카나나와 스피드메이트의 연계를 통해 축적된 정비 데이터 기반 엔진오일, 타이어 등 차량 관련 상품 추천부터 매장 예약까지 이어지는 심리스한 이용자 경험도 구현할 예정이다.
김종한 카카오 카나나 성과리더는 "이번 전략적 협업을 통해 차량 정비가 필요한 이용자들에게 카나나를 기반으로 효율적이고 차별화된 활용 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "앱 서비스 카나나를 통해 이용자들의 일상에 AI 기반의 새로운 경험과 혁신을 제공해가며, 다양한 사용성을 꾸준히 발굴해 갈 것"이라고 말했다.
한편 카카오가 지난 5월 출시한 카나나 앱은 현재 베타 서비스로 운영중이다. 그룹 AI 메이트 '카나'·개인 AI 메이트 '나나'와 대화를 나누는 형태의 AI 에이전트 앱을 선보인 카카오는 이용자 피드백을 반영해 다양한 기능을 추가하고 있다.
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