감면액 규모·수용률 모두 1위
신한은행은 올해 상반기 금리인하요구권 운영 결과 이자감면액 72억원을 기록하며 5대 은행 가운데 1위를 달성했다고 3일 밝혔다.
금리인하요구권은 금융소비자의 신용 상태가 개선될 경우 은행에 금리인하를 요청할 수 있는 제도다. 지난 2022년부터 은행연합회 소비자포털을 통해 이자감면액과 수용률 등이 반기별로 공시되고 있다.
신한은행은 2022년 상반기부터 올해 상반기까지 85만여건의 신청 중에서 31만여건을 수용했으며, 총 466억원의 이자를 감면했다. 공시 대상 19개 은행 가운데 최고 수준이다.
신한은행은 올해 상반기 금리인하요구권 운영 결과 이자감면액 72억원을 기록하며 5대 은행 가운데 1위를 달성했다고 3일 밝혔다.
금리인하요구권은 금융소비자의 신용 상태가 개선될 경우 은행에 금리인하를 요청할 수 있는 제도다. 지난 2022년부터 은행연합회 소비자포털을 통해 이자감면액과 수용률 등이 반기별로 공시되고 있다.
신한은행은 2022년 상반기부터 올해 상반기까지 85만여건의 신청 중에서 31만여건을 수용했으며, 총 466억원의 이자를 감면했다. 공시 대상 19개 은행 가운데 최고 수준이다.
2020년 당시 은행장이던 진옥동 신한금융 회장의 강력한 의지로 금리인하요구권 제도의 고객 접근성과 편의성도 대폭 개선했다. 그 해 3월 가계대출 비대면 신청 시스템을 도입했으며, 9월에는 시중은행 최초로 기업대출 영역까지 확대해 소상공인도 모바일을 통해 편리하게 금리인하를 요청할 수 있도록 시스템을 구축했다.
zoom@fnnews.com 이주미 기자
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