'익시오'로 피싱 의심데이터 공유하기로
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LG유플러스는 22일 용산 사옥에서 경찰과 'AI 활용 보이스피싱 예방을 위한 업무협약을 맺었다. 홍범식 LG유플러스 대표(오른쪽)와 박성주 경찰청 국가수사본부장. LG유플러스 제공 |
LG유플러스가 경찰청과 함께 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 실시간 대응에 나선다.
LG유플러스는 경찰청과 22일 서울 용산 사옥에서 이런 내용으로 '인공지능(AI) 기술 활용 민생범죄 예방을 위한 업무협약'을 체결했다고 24일 밝혔다.
협약식에는 홍범식 LG유플러스 대표와 박성주 경찰청 국가수사본부장 등이 참석했다.
AI에 기반해 경찰과 보이스피싱 근절에 나서는 건 국내 통신 사업자 중 회사가 유일하다고 LG유플러스는 설명했다.
이번 협업은 단순 기술 협력이나 정보 공유를 넘어, 보이스피싱을 체계적으로 차단하는 데 주안점을 뒀다.
LG유플러스는 △통신 인프라에서 탐지되는 이상 패턴 △악성 앱 제어서버 로그 △의심 문자 착신번호 △중계기 단말 정보 등 보이스피싱 관련 데이터를 제공한다. 경찰청은 이를 자체 범죄 데이터베이스(DB) 및 수사 정보와 연계해 실시간 대응 체계를 강화할 방침이다.
특히 회사의 AI 앱인 '익시오(ixi-O)'의 보이스피싱 탐지 기능을 통해 확보한 피싱 의심 데이터를 경찰청과 공유할 계획이다.
피싱 범죄의 사전 인지부터 즉각 대응, 사후 추적으로 이어지는 체계를 공고히 다질 방침이다.
피해 고객 보호에도 협력한다. 양측은 LG유플러스 매장을 피해 고객의 '1차 대피소'로 지정하고, 초동 대응부터 경찰 인계로 이어지는 긴급 대응 프로세스를 마련한다. 또 경찰청의 현장 교육을 통해 LG유플러스 보안 전문상담사의 역량을 강화, 실질적인 대응 체계를 고도화할 계획이다.
고객 보이스피싱 인식 개선에도 힘을 모은다. 모든 국민이 보이스피싱 수법과 피해 사례를 인지하고, 예방 수칙을 생활화할 수 있도록 대국민 보안 캠페인을 공동 추진한다.
경찰 전문 인력이 출연한 정보 콘텐츠를 영상·신문·사회관계망서비스(SNS) 등 채널로 배포하는 한편, 전국 LG유플러스 매장을 찾는 고객에게는 예방 안내 자료를 제공한다.
이 밖에도 양측은 학교폭력·스토킹·다단계 사기 등 다양한 사이버 기반 범죄로 협업을 확대할 방침이다.
홍범식 LG유플러스 대표는 "LG유플러스는 피싱 스미싱 등 통신을 활용한 범죄로부터 고객을 보호함으로써 모두가 안심할 수 있는 밝은세상을 만들기 위해 노력하고 있다"며 "앞으로도 국민이 안심할 수 있는 사회를 만들기 위해 경찰청과 함께 책임 있는 민간 기업의 역할을 다하겠다"고 밝혔다.
박성주 경찰청 국가수사본부장은 "보이스피싱 범죄는 개인의 재산적, 정신적 피해를 넘어 한 가족을 붕괴하거나 사회 전체의 안전망을 훼손하는 심각한 민생 침해 범죄"라며 "이번 LG유플러스와의 업무협약이 민관의 협업을 통해 범죄를 예방하는 모범적인 사례가 될 것"이라고 말했다.
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