ABL생명, AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스 도입

[ABL생명 제공]

(서울=연합뉴스) 임수정 기자 = ABL생명은 4일 인공지능(AI) 기술을 활용한 'AI 기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스'를 자사의 보장 분석 시스템인 'ABL라이프케어'에 도입했다고 밝혔다.

이 서비스는 고객의 보험 가입 현황과 건강 상태 등 다양한 데이터를 AI가 종합 분석한 뒤 부족한 보장 급부를 자동 산출하고 고객 상황에 최적화된 보험 상품을 추천한다.

FC(Financial Consultant·재무 컨설턴트) 전용 태블릿 영업 지원 시스템에 적용해 상담 현장에서 더 정교한 재무 설계가 가능하게 했다.

최근녕 ABL생명 경영혁신실장은 "고객은 보다 정확하고 합리적인 상품 추천을 받을 수 있고, FC는 데이터 기반의 차별화된 상담을 통해 영업 경쟁력을 강화할 수 있을 것"이라고 기대했다.

sj9974@yna.co.kr

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