복지로 에너지바우처 온라인 신청, 오픈 50일 만에 3만건 돌파

한국사회보장정보원은 대국민 복지포털 '복지로'에서 에너지바우처 온라인 신청이 오픈 50일만에 지난해 총 신청 건수의 약 두 배(1.85배)에 달했다고 30일 밝혔다.

에너지바우처는 기초생활수급 가구중 본인 또는 세대원 중 노인(1960년 12월 31일 이전 출생자), 영유아(2018년 1월 1일 이후 출생자), 장애인, 임산부, 중증·희귀·난치질환자, 한부모가족, 소년소녀가정 등이 포함된 가구를 대상으로 제공한다. 하절기의 경우 전기요금 고지서에서 자동으로 바우처 금액이 차감되는 방식으로 손쉽게 이용 가능하다. 올해 지원금액은 가구원 수에 따라 최대 70만원까지 차등 지급된다.

한국사회보장정보원, 복지로 에너지바우처 온라인 신청

신청 방법은 거주지 읍면동 주민센터에 방문해 신청하거나 복지로에서 온라인으로 신청이 가능하다.

지난해 에너지바우처 복지로 온라인 신청 기간은 2024년 5월 29일부터 12월 31일까지로, 총 1만7534건의 신청이 이뤄졌다. 올해는 6월 9일부터 시작돼 7월 28일 기준 총 3만2428건을 기록했다. 개시 50일 만에 지난해 전체 에너지바우처 복지로 온라인 신청 건수의 1.85배에 달하는 수치를 기록했다.

한국사회보장정보원은 복지로 내 흩어져 있던 중앙부처 6개, 지자체 17개, 민간 8개의 에너지 관련 복지서비스를 하나의 '에너지' 관심주제로 통합했다.

또 폭염 피해를 최소화하기 위한 홍보도 병행했다. 한국사회보장정보원 누리집에 '폭염 국민행동요령'을 게시해 국민에게 안전한 여름나기를 위한 실천 수칙을 안내했다. 한 달 평균 18만건이 접속하는 한국사회보장정보원 고객상담센터 ARS 대기멘트에 에너지바우처 신청 관련 안내 문구를 삽입해 홍보 효과를 높였다. 여기에 연간 2700만명이 방문하는 복지로 메인 페이지에 에너지바우처 신청 팝업을 게시, 이용자들의 접근성과 신청률을 높였다.

김현준 한국사회보장정보원 원장은 “연일 지속되는 폭염으로 인해 취약계층의 여름나기가 더욱 걱정된다”며 “국민 여러분이 건강하게 여름을 날 수 있도록 한국사회보장정보원의 전 역량을 총동원하겠다”고 말했다.

정용철 기자 jungyc@etnews.com

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