AI 기반 디지털 돌봄 서비스 협력
NHN은 자회사 와플랫이 KT텔레캅과 인공지능(AI) 기반 디지털 돌봄 관제·출동 서비스 제휴협약을 체결했다고 25일 밝혔다.
이번 협약으로 AI 기술과 실시간 현장 대응 역량 등 양사가 보유한 기술력과 전문성을 결합해 시니어케어(노인돌봄) 시장 수요에 공동 대응한다는 방침이다.
양사는 앱 기반의 AI 안부 확인, 24시간 관제센터, 긴급출동 서비스를 연계하고 돌봄이 필요한 고령자를 대상으로 더욱 신속한 대응 체계를 구축할 계획이다.
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황선영 와플랫 대표, 김무훈 KT텔레캅 기업고객본부장이 협약식을 마치고 기념촬영을 하고 있다./사진=NHN 제공 |
NHN은 자회사 와플랫이 KT텔레캅과 인공지능(AI) 기반 디지털 돌봄 관제·출동 서비스 제휴협약을 체결했다고 25일 밝혔다.
이번 협약으로 AI 기술과 실시간 현장 대응 역량 등 양사가 보유한 기술력과 전문성을 결합해 시니어케어(노인돌봄) 시장 수요에 공동 대응한다는 방침이다.
양사는 앱 기반의 AI 안부 확인, 24시간 관제센터, 긴급출동 서비스를 연계하고 돌봄이 필요한 고령자를 대상으로 더욱 신속한 대응 체계를 구축할 계획이다.
예를 들어 와플랫의 앱 서비스를 통해 이용자의 활동 정보를 수집 ·분석하면서 이상 징후가 발생하면 KT텔레캅 관제센터가 긴급 연락을 통해 1차 확인을 거치고 필요할 경우 현장 요원이 즉시 출동해 안전 확인에 나서는 구조다.
디지털 돌봄 관제·출동 서비스는 내달 1일부터 서울시 마포구와 광진구의 고령층 및 1인 가구를 대상으로 본격 적용하고 다른 지방자치단체로 확대할 예정이다.
와플랫 관계자는 "1인 가구 증가에 따른 고독사 문제와 노령층 인구 급증이 심각한 사회문제로 대두하는 상황에서 지자체의 행정효율 향상을 지원하는 든든한 조력자로 자리매김해 나갈 것"이라고 말했다.
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