[오늘금융 ON] 새마을금고, 통합 앱 'MG더뱅킹'행운 빛타민 이벤트 실시

새마을금고는 오늘부터 다음 달 24일까지 총 7주간 MG더뱅킹을 이용하는 고객을 대상으로 '행운 빛타민 경품 이벤트'를 진행한다고 밝혔다.

이번 이벤트는 새마을금고 뱅킹앱인 MG더뱅킹에 로그인한 후, 이벤트페이지에서 응모하기를 완료한 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 제공하는 행사다. 매주 1111명씩, 7주간 총 7777명의 고객에게 '종근당 건강 아임비타 멀티비타민 이뮨샷'이 경품으로 제공된다.

이벤트 참여는 간단하다. MG더뱅킹 앱에 로그인한 뒤 이벤트페이지에서 응모하기만 누르면 자동으로 응모되고, 매주 중복 참여도 가능하다. 당첨자는 매주 추첨을 통해 선정되며, 당첨 결과는 개별 안내문자 및 앱 내 공지를 통해 확인할 수 있다.

새마을금고중앙회 관계자는 "지난 1월 MG더뱅킹 리뉴얼 이후 현재까지 약 60만 명 정도 월 이용자 수가 증가했다"며 "고객의 성원에 보답하고자 간편한 참여로 유익한 선물을 드리는 이벤트를 기획하게 됐다"고 밝히며, "앞으로도 고객의 성원에 보답할 수 있는 다양한 이벤트를 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 MG더뱅킹 앱 내 이벤트페이지에서 확인할 수 있다.

■ 신한은행, SOL트래블 체크카드 고객 이벤트 시행

신한은행은 7월 7일부터 8월 31일까지 'SOL트래블 체크카드' 이용 고객을 대상으로 '여름휴가비, SOL트래블 체크가 챙겨드려요!' 이벤트를 진행한다.

이번 이벤트는 'SOL트래블 체크카드' 신규 발급 고객과 'SOL트래블 외화예금' 10만원 이상 환전 고객을 대상으로 진행된다.

첫 번째 이벤트는 SOL트래블 체크카드(SOL트래블J 체크카드 포함) 최초 신규 발급 고객 중 500명을 추첨해 마이신한포인트 1만 포인트를 제공하며, 두 번째 이벤트는 누적 SOL트래블 외화예금 환전 금액에 따라 10만원 이상 100만원 미만 환전 고객 중 200명에게 마이신한포인트 5만 포인트 100만원 이상 환전 고객 중 10명에게 마이신한포인트 20만 포인트를 각각 제공한다.

이번 이벤트는 '신한 SOL뱅크'앱 이벤트 배너에서 '응모하기' 버튼을 클릭해 참여할 수 있으며 중복으로 응모가 가능하다. 당첨자에게는 오는 9월 30일 경품이 일괄 지급된다.

신한은행 관계자는 "해외여행 수요가 증가하는 여름 휴가철을 맞아 이번 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 여행 특화 서비스를 중심으로 다양한 혜택을 선보이겠다"고 말했다.

- 창립 43주년 기념식 개최

정상혁 은행장(오른쪽 천번째) 및 우수직원들

신한은행은 7일 서울시 중구 소재 본점에서 창립 43주년(창립일 1982년 7월 7일) 기념식을 개최했다.

이날 기념식에는 정상혁 은행장을 비롯한 임직원 약 100여명이 참석해 창립 정신을 되새기고 그 동안 헌신해온 우수직원을 격려했으며, 신한의 성장과 함께한 고객에게 감사의 마음을 기리는 시간을 가졌다.

정상혁 은행장은 기념사를 통해 "신한은행은 1982년 창립 이후 '금융보국'의 정신으로 국가 발전과 국민경제 성장을 위해 노력해왔다"며 "고객 중심의 혁신과 기업의 사회적 책임을 실천하며, 더욱 신뢰받고 지속 가능한 일류은행으로 나아가겠다"고 강조했다.

또한 "급변하는 디지털 금융 환경 속에서 차별화된 금융솔루션을 제공하며, 고객에게 선택받는 은행이 되자"고 임직원에게 당부했다.

신한은행은 창립 43주년을 기념하며 다채로운 고객감사 행사를 진행하고 있다. 먼저 지난 1일 10만좌 한도로 출시한 신상품 '1982 전설의 적금'은 고객 호응 속 4일만에 모두 판매가 됐으며, 고객 감사의 마음을 담아 오늘부터 10만좌 한도 추가 판매를 진행한다.

'1982 전설의 적금'은 기본이자율 연 3.0%에 우대이자율 최대 연 4.7%p를 더해 최고 연 7.7%의 금리가 적용된다. 신한은행이 메인 스폰서로 참여하고 있는 KBO 리그 연계 다양한 이벤트로 적금 가입 고객에게 재미와 혜택을 제공하며 큰 인기를 얻고 있다.

이와 함께 지역사회와의 상생의 의미를 담아 임직원들이 함께하는 플로깅 봉사활동도 진행했으며, 7월 12일까지 고객과 함께하는 언택트 런닝 행사 '신한 동행 RUN'으로 총 1억원의 기부금을 조성해 독립유공자 후손 치료비 장애 아동 음악치료 등 7개의 기부처에 참가자의 이름으로 전달할 계획이다.

이밖에도 신한은행은 '걸어요 그리고 기억해요' 이벤트, 시니어고객 인지기능 검사 '기억콕콕' 서비스 참여기회 제공 '1982 전설의 청약' 이벤트, 2030 세대 머니쿠폰 제공 등 세대를 아우르는 다양한 이벤트도 진행하고 있다.

또한 배달앱 '땡겨요'에서 시원한 아이스크림과 함께 무더위를 식히고 신한의 43주년 생일을 함께 기념하기 위한 '배스킨라빈스 6000원 할인쿠폰' 제공 이벤트도 진행하고 있다.

신한은행 관계자는 "창립기념일을 맞아 고객과 함께 성장하는 은행의 가치를 더욱 확고히 하고 기업시민으로서 사회적 책임을 다하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

- '1982 전설의 적금' 10만좌 추가 판매

신한은행은 지난 7월 1일 출시한 창립 43주년 기념 신상품 '1982 전설의 적금'이 4일만인 7월 4일 10만좌 한도가 모두 소진돼 10만좌를 추가해 7일부터 재판매한다.

'1982 전설의 적금'은 매월 최대 30만원까지 입금할 수 있는 1년 만기 자유적금이다. 개인 및 개인사업자 고객 누구나 가입할 수 있으며, 기본이자율 연 3.0%에 우대이자율 최대 연 4.7%p를 더해 최고 연 7.7%의 금리가 적용된다.

우대금리는 신한카드 및 '쏠야구' 이용고객을 대상으로 신한카드(신용) 신규 조건 및 3개월이상 결제 실적 충족 시 연 4.2% 또는 신한카드(신용·체크) 6개월이상 결제 실적 충족 시 연 3.5% 신한 SOL뱅크 내 디지털 야구 플랫폼 '쏠야구' 응원 팀 설정 시 연 0.5% 등이다.

신한은행은 상품 출시와 함께 같은 해 출범한 KBO 리그를 함께 기념하기 위해 총 상금 1억 9820만원(1982년) 상당 연계 이벤트도 진행하고 있다.

이번 이벤트는 '1982 전설의 적금'을 신규하고 KBO 한국시리즈 최종 우승팀을 맞힌 고객에게 총액 1억 7820만원의 상금을 참여 고객 수에 따라 균등하게 나눠 지급한다. 또한 전체 투표 참여 고객 중 추첨을 통해 마이신한포인트 2만포인트(1000명·총 2000만원 상당)도 추가 지급한다.

신한은행 관계자는 "야구팬들과 더 큰 즐거움을 나누기 위해 출시한 이번 43주년 기념 신상품이 고객 큰 호응으로 10만좌가 조기 완판됐다"며 "고객에게 감사의 의미로 창립기념일인 7일부터 10만좌 한도 추가 판매하기로 결정한 만큼 아직 가입하지 못한 고객님들에게 좋은 기회가 될 수 있길 바란다"고 말했다.

- 12년 연속 은행부문 1위 수상

박현주 신한은행 소비자보호그룹장(왼쪽)과 문동민 한국표준협회장

신한은행은 한국표준협회가 주관하는 '2025 한국서비스품질지수(KS-SQI: Korean Standard Service Quality Index)'에서 12년 연속 은행부문 1위 기업으로 선정됐다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 최초의 한국 서비스산업 품질평가 조사로, 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 대한민국 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영하여 공동 개발해 2000년부터 조사를 진행해오고 있다.

신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 차별적 고객 편의성 제고를 통한고객중심 가치 경영활동 노력을 인정받아 은행부문 12년 연속 1위 수상의 영예를 안았다.

특히 올바른 상품 판매문화 확립 및 금융사고 예방 등 금융소비자보호 활동 강화 고객중심 Good서비스 플러스 문화 내재화 고객접점별 맞춤 고객만족도 조사를 통한 고객중심 전략수립 및 서비스 품질개선 디지털 금융시대 금융소외계층의 접근성 향상을 위한 포용금융 활동 모임관리 고객의 금융 편의성을 높인 'SOL모임통장 서비스' 100% 환율우대, 해외결제·ATM인출 수수료 면제 및 전 세계 공항 라운지 이용 가능한 'SOL트래블 체크카드' 등에서 높은 평가를 받았다.

신한은행 관계자는 "앞으로도 모든 의사결정 기준을 '고객'에 두고 최적의 맞춤 솔루션을 제시하고 고객보호와 권익제고에도 최선을 다하겠다"며 "더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융의 실천으로 새로운 고객경험을 선사해 고객의 자긍심이 될 수 있도록 정성을 다하겠다"고 말했다.

■ 기업은행, 2025 IBK기업은행배 전국 중·고 배구대회 개최

기업은행 전경

IBK기업은행은 오는 7월 8일부터 14일까지 강원도 삼척시에서 '2025 IBK기업은행배 전국 중·고 배구대회'를 개최한다고 밝혔다. 이번 대회는 금융권 최초로 주최하는 전국 규모의 정규대회이다.

'2025 IBK기업은행배 전국 중·고 배구대회'에는 남녀 중·고등부 총 49개 팀이 참가해 예선 리그부터 결승전까지 7일간 열전을 펼칠 예정이다. 기업은행은 보다 많은 팀들이 부담 없이 참가해 실력을 발휘할 수 있도록 참가비 일부를 지원하며 입상 팀에게는 장학금 수여 등 실질적인 지원도 제공할 계획이다.

기업은행은 그간 여자프로배구 알토스배구단 운영, 유소년 배구클럽 육성, 일일 배구교실 재능기부, 생활체육배구대회 개최 등 국내 배구 발전을 위해 다양한 노력을 이어왔다.

기업은행 관계자는 "대한민국 배구의 미래를 이끌어 갈 유망주들이 보다 안정적이고 체계적인 환경 속에서 성장할 수 있도록 이번 대회를 마련했다"며 "앞으로도 유소년 배구의 저변 확대와 지속적인 발전을 위해 다양한 지원 방안을 적극적으로 마련해 나갈 계획"이라고 전했다.

- 외국인직접투자(FDI) 설명회 성공적 개최

이건홍 IBK기업은행 기업고객그룹 부행장이 환영사를 하고 있는 모습

IBK기업은행은 지난 3일 서울 중구 IBK파이낸스타워에서 외국인직접투자 유치를 희망하는 성장 유망기업을 위한 'IBK 외국인직접투자(FDI설명회)'를 성공적으로 개최했다고 밝혔다.

이날 설명회에는 외국인직접투자에 관심 있는 국내기업 임직원 150여명이 참석했다. 최근 외국인 투자자들의 국내 투자 활동이 활발해지는 가운데 설명회 공고 직후 참가신청이 조기에 마감되는 등 국내 기업들의 높은 관심을 확인할 수 있었다.

강연에는 대한무역투자진흥공사(KOTRA)와 서울투자청(Invest Seoul) 소속 전문가가 외국인 투자 동향과 다양한 지원 사업을 소개했다. 또한 질의응답을 통해 참석 기업들의 궁금증을 해소하는 시간도 가졌다.

특히 KOTRA의 외국인 투자가 발굴 및 매칭 프로그램 운영 현황, 인베스트서울의 법률, 세무, 회계, 임차료 지원 및 컨설팅 등 외국인 투자 지원 사업, 기업은행의 외국인직접투자 관련 금융, 비금융 서비스 및 실무 처리 사항 등 실질적인 정보가 폭넓게 제공했다.

기업은행 관계자는 "이번 설명회가 기술력 있는 성장 유망기업들의 글로벌 투자유치 역량을 강화하고 실질적인 외국인 투자 유치로 이어지는 계기가 되길 바란다"며 "앞으로도 유관기관과의 지속적인 협업을 통해 외국인직접투자 지원 강화를 위해 적극적으로 노력하겠다"고 말했다.

■ KB금융, 시니어 특화 브랜드 'KB골든라이프'로 시니어 사업 확대

KB금융그룹이 시니어 특화 브랜드 'KB골든라이프'로 각 계열사의 시니어 사업 역량을 결집하고, 금융과 비금융 서비스를 아우르는 '시니어 토탈케어 솔루션'을 제공한다.

KB금융은 2012년 시니어 특화 브랜드 'KB골든라이프'를 론칭한 이래, 금융권에서 선도적으로 은퇴·노후 자산관리, 상속·증여 등 시니어를 위한 금융서비스를 제공해 왔다. KB금융은 'KB골든라이프'를 기반으로 그룹 차원의 고객, 상품·서비스, 채널 관리 역량을 종합한 시니어 비즈니스 협업 모델을 구축한다.

우선, KB금융은 시니어 사업 전략 수립, 시니어 고객을 위한 특화 서비스 개발을 위해 KB국민은행에 시니어 고객 특화 조직인 '골든라이프부'를 신설했다.

더불어, KB금융은 시니어 전담 컨설팅센터인 'KB골든라이프센터'를 현재 서울·수도권 중심의 5개 센터에서 은행·보험 협업 모델을 포함한 전국 12개 센터로 확대 운영한다. 시니어 고객 누구나 'KB골든라이프센터'에 방문하여 은퇴준비·노후설계부터 건강관리·치매·요양 상담, 자산승계 고민을 덜어주는 상속·증여 상담 등 '시니어 토탈케어 솔루션'을 쉽고 편리하게 이용할 수 있다.

또한, KB금융은 변화하는 시니어 고객의 생애 주기에 맞춰 'KB골든라이프'의 상품 라인업을 다양화한다.

KB국민은행은 'KB골든라이프 증여 상담·신고 서비스'를 새롭게 출시한다. 베이비부머 세대의 자산 이전 니즈에 선제적으로 대응하고자 증여 상품 라인업을 강화하고 증여세 관련 절세 상담과 복잡한 신고절차 대행업무를 원스톱으로 제공하는 서비스를 준비 중이다.

KB손해보험은 의료·요양 수요에 맞춰 초기 단계 치매치료와 요양 관련 보장을 강화한 'KB골든케어 간병보험'을 새롭게 출시했다. KB라이프생명은 요양 전문 자회사인 KB골든라이프케어를 통해 주·야간보호소, 프리미엄 요양시설, 실버주택 등을 제공하며 시니어의 품격 있는 노후생활을 지원하고 있다.

특히, KB라이프생명은 치매케어 종합서비스(치매 예방·사전진단·인지치료 지원 등) 요양·돌봄 전문상담 서비스(돌봄지수 체크, 간호사의 전문상담 등) 요양·돌봄 전문 자회사인 KB골든라이프케어의 요양시설 입주상담 등을 포함한 토털 패키지를 제공하며 시니어 고객에게 차별화된 경험을 전달할 예정이다.

시니어 고객을 위한 생활 밀착형 상품 라인업도 강화한다. KB국민은행의 알뜰폰 서비스인 KB리브모바일은 통신업계 최초로 가입연령 기준을 65세에서 60세로 완화한 시니어 전용 통신 요금제 '국민 시니어 11/14'를 출시했고, KB국민카드는 시니어 전용상품 'KB골든라이프 올림카드' 등 시니어 라이프 소비성향에 맞춘 다양한 상품을 확대 제공할 예정이다.

이에 더해, KB금융은 '시니어 토탈케어 솔루션'을 제공하는 시니어 전담 직원의 '전문성 강화'도 추진한다. KB국민은행·KB증권·KB라이프생명의 시니어 전담 인력을 대상으로 건강, 치매, 요양·돌봄 등 비금융 부문과 연금, 상속·증여 등 금융 부문의 전문 역량을 강화하기 위해 계열사 상호 간 교차 연수과정을 운영할 예정이다. 또한, 그룹 차원에서 보다 경쟁력 있는 시니어 인력을 양성하기 위해 대학교와의 산학협력을 기반으로 하는 인증과정도 준비하고 있다.

KB금융 관계자는 "'KB골든라이프'가 쌓아온 노하우를 바탕으로 금융 서비스뿐 아니라 건강, 요양, 의료, 여행, 쇼핑 등 비금융 서비스를 더해, 시니어 고객의 전 생애를 아우르는 '시니어 토탈케어 솔루션' 서비스를 강화해 나갈 것"이라며 이를 통해 "앞으로도 KB금융은 고객 가치 제고를 최우선으로 생각하며 시니어 고객의 평생 금융파트너로서 역할을 충실히 수행할 것"이라고 밝혔다.

- KB의 생각, 인플루언서 5인의 금융 경험을 다룬 '더 나은 삶을 위한 결심' 시리즈 공개

KB금융그룹이 지난 4일, 금융 콘텐츠 플랫폼 'KB의 생각'에서 인플루언서 5인의 일상 속 금융 경험을 담은 'The Money Review: 더 나은 삶을 위한 결심' 시리즈를 선보였다.

'The Money Review: 더 나은 삶을 위한 결심' 시리즈는 투자, 부동산, 창업, 소비 등 살아가면서 겪는 다양한 경제 활동과 관련된 인플루언서들의 선택과 결과를 들려준다.

이번 시리즈에는 요리 서바이벌 '흑백요리사'의 우승자 나폴리 맛피아, 방송인 제이쓴, 경제 유튜브 채널 슈카월드 코믹스의 니니, 유튜버 자취남, 유튜버 신아로미가 참여했다. 이들은 금융업계 종사자가 아닌, 일상에서 금융을 접하는 일반인의 시선으로 '돈'과 관련된 상황과 선택의 결과를 진솔하게 털어놓는다.

좋은 요리를 선보이겠다는 일념으로 레스토랑 운영을 시작한 나폴리 맛피아는 '오너 셰프 될 결심' 편에서 매출과 요리 철학 속에서 갈등하는 사업주의 이야기를 들려준다. 좋은 오너 셰프가 되기 위해서는 재능보다 성실함이 중요하다는 나폴리 맛피아 권성준 셰프의 매장 운영기를 확인할 수 있다.

개그우먼 홍현희와 결혼, 출산 소식으로 화제를 모은 방송인 제이쓴은 '아빠 될 결심' 편을 통해 육아 이후 달라진 소비관을 밝힌다. TV 예능 '슈퍼맨이 돌아왔다'에서 직접 아이를 양육하는 모습을 공개한 바 있는 제이쓴은 아이 낳기를 망설이는 예비부부에게 경험에서 우러나온 메시지를 전한다.

경제 유튜버 슈카와 함께 '주식은 지금' 프로그램을 진행하는 니니는 '주식할 결심' 편을 통해 주식투자로 잃은 것과 얻은 것을 가감 없이 공개한다.

이밖에도 온라인 집들이 콘텐츠로 89만이 넘는 구독자를 보유한 유튜버 자취남과 재테크, 여행, 일상 등을 소재로 싱글 라이프를 보여준 유튜버 신아로미의 이야기도'집 구할 결심'과 '돈 모을 결심' 편에서 각각 확인할 수 있다. 특히 자취남은 1400여 세대가 넘는 집을 방문하며 알게 된 '집 구하기 노하우'를 공개하기도 했다.

'KB의 생각' 관계자는 "지식 전달 중심의 기존 금융 콘텐츠와 달리, 독자들에게 자신의 삶을 투영할 수 있는 차별화된 콘텐츠를 제공하고자 인플루언서 5인의 다양한 금융 경험과 개인의 선택을 조명했다"며 "앞으로도 'KB의 생각'은 누구나 무료로 접할 수 있는 고품질의 콘텐츠를 제공하며, 생활에 실질적인 도움이 되는 금융 콘텐츠 플랫폼으로 자리잡을 것"이라고 말했다.

'KB의 생각'과 인플루언서 5인과 함께한 'The Money Review: 더 나은 삶을 위한 결심'은 'KB의 생각' 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

한편, 'KB의 생각'은 월간 누적 조회수 300만을 돌파했다. 'KB의 생각'은 국내 금융그룹 최초로 선보인 금융 콘텐츠 플랫폼으로 신뢰도 높은 정보와 다양한 소재, 고객의 눈높이에 맞춘 콘텐츠를 내세워 꾸준한 조회수 상승세를 이어가고 있다. 'KB의 생각' 콘텐츠는 공식 홈페이지와 KB국민은행의 KB스타뱅킹, KB국민카드의 KB Pay, KB손해보험 공식앱, KB리브모바일 등 KB금융의 주요 앱에서도 만나볼 수 있다.

■ KB국민은행, '간편형 유언대용신탁' 출시

KB국민은행은 신속하고 안전한 자산 승계를 돕는 '간편형 유언대용신탁'을 출시했다.

이번 상품은 별도의 법률 절차나 유언장 작성 없이 유언과 동일한 법적 효력을 확보할 수 있게 설계되었다. 이를 통해 고객이 사망할 경우 복잡한 절차 없이 사전에 지정한 수익자에게 자산 상속이 가능하다.

가입대상은 만 40세 이상 개인으로 최저가입금액은 1000만원이다. 기존의 유언대용신탁이 고액자산가 중심으로 운영되었다면, 이번 상품은 최저 가입 금액을 대폭 낮추고 절차를 간소화해 국민 누구나 편리하게 이용할 수 있다는 점이 특징이다.

KB국민은행 관계자는 "간편형 유언대용신탁은 더 많은 고객들이 가족을 위한 자산 설계를 미리 준비할 수 있도록 돕기 위해 출시됐다"며 "고령화시대에 발맞춰 시니어 고객을 위한 다양한 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

- 청소년 용돈관리 앱 '퍼핀'에 '자녀 청약통장 개설 서비스' 오픈

KB국민은행은 ㈜레몬트리와 손잡고 청소년 용돈관리 앱 '퍼핀'에 '자녀 계좌 개설 서비스'를 오픈했다.

㈜레몬트리에서 운영하는 '퍼핀'은 청소년 자녀 대상의 용돈관리 앱이다. 해당 앱은 부모와 자녀가 같이 사용할 수 있으며, 용돈기록 소비분석 가족 간 금융소통 등의 기능을 제공하고 있다.

이번 제휴를 통해 고객들은 '퍼핀' 앱에서 비대면으로 미성년 자녀 명의의 주택청약종합저축을 개설할 수 있다. 따로 은행 앱을 설치하거나 가족 관계 입증 서류를 준비할 필요가 없어 가입 절차도 간편하다.

또한, KB국민은행은 서비스 제휴를 기념하여 이벤트를 진행한다. 주택청약종합저축통장을 만들고 '퍼핀' 고객센터에 인증한 고객에게는 '퍼핀'에서 제공하는 경제 뉴스 콘텐츠인 '틴즈경제뉴스' 2개월 이용권이 무료로 지급된다.

해당 서비스와 이벤트는 오는 9월말까지 진행되며, 자세한 사항은 '퍼핀' 앱에서 확인할 수 있다.

KB국민은행 관계자는 "이번 제휴를 통해 자녀들의 금융 습관 형성을 돕고, 부모님들의 금융 편의성이 높아질 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객들이 KB국민은행의 금융서비스를 더욱 간편하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

■ AI비서와 일한다...농협은행 생성형 AI플랫폼 오픈

농협은행 전경

NH농협은행은 지난 4일 업무 프로세스 전반에 적용하는 생성형 AI플랫폼을 오픈하여 운영을 개시했다고 7일 밝혔다.

이번에 오픈한 플랫폼은 농협은행이 수십 년간 축적한 금융데이터와 업무 경험을 기반으로 LG CNS와 함께 개발한 농협은행 고유의 AI 시스템이다.

범용 AI와 달리 금융 업무에 특화되어 있으며 고객의 니즈를 반영하여, 실제 현장에서 바로 활용할 수 있도록 설계됐다.

주요 기능으로는 내부규정과 상품정보를 실시간 검색하는'지식 정보 검색 에이전트' 개인고객 특성에 맞춘 상담 화법을 제안하는'리테일 영업지원 기능' 법인고객에게 적합한 정책자금을 추천하는 '기업금융 맞춤추천 기능' UX라이팅, 문서요약 및 메일발송을 지원하는 '디지털 어시스턴트 기능'등이 있다.

농협은행은 향후 AI가 과업을 스스로 계획·수행하는 에이전트 기술을 도입해 업무 자동화 수준을 높이고, 현장에서 축적한 AI 데이터와 경험을 고도화하여 플랫폼 활용 범위를 농협금융그룹 전반으로 확대해 나갈 계획이다.

강태영 농협은행장은 "이번 플랫폼은 실제 영업현장에서 문제를 함께 해결하는 '유능한 AI동료'를 구현한 것"이라며 "직원과 고객 모두 체감할 수 있는 금융 변화를 이끌어 낼 것"이라고 밝혔다.

우먼컨슈머 = 박문 기자

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