오픈AI, 韓 챗GPT 장애 보상 개시…월 구독료 6.4% 환불

지난달 약 16시간 챗GPT 오류 발생
전날부터 유료 구독자 대상 환불 개시

[서울=뉴시스] 2일 업계에 따르면 오픈AI는 지난달 발생한 챗GPT 서비스 일시 오류와 관련해 한국 챗GPT 유료 멤버십 이용자를 대상으로 보상을 순차 진행하고 있다. 2025.07.02. (사진=독자 제공)

[서울=뉴시스]윤정민 박은비 기자 = 오픈AI가 지난달 발생한 챗GPT 서비스 일시 오류와 관련해 한국 챗GPT 유료 멤버십 이용자 대상으로 보상을 진행하고 있는 것으로 확인됐다.

2일 업계에 따르면 오픈AI는 전날부터 국내 챗GPT 유료 멤버십 이용자에게 구독료 약 6.4%에 달하는 보상을 순차 진행하고 있다.

오픈AI는 지난달 10일 오후 3시36분부터 11일 오전 7시까지 챗GPT와 응용프로그램 인터페이스(API) 서비스에서 일시적으로 오류가 증가하는 현상이 발생했다고 밝힌 바 있다. 구체적으로 상당수 서버들과의 연결이 일시적으로 끊기면서 가용 처리 용량이 감소함에 따라 응답 속도 지연 또는 간헐적 오류가 있었다.

장애 발생 1주일여 뒤 오픈AI는 한국 챗GPT 유료 멤버십 이용자 등을 대상으로 보상 안내 관련 메일을 보냈다.

오픈AI는 현재 구체적인 보상 방안을 공식 발표하지 않았다. 하지만 뉴시스 취재를 종합하면 오픈AI가 월 구독료의 약 6.4%를 환불하고 있는 것으로 나타났다. 월 구독료가 22달러(약 3만원, 부가세 포함)인 챗GPT 플러스 멤버십 이용자가 1.41달러(약 2000원) 환불 영수증을 받았다는 제보가 잇따르고 있다. 월 구독료를 장애 발생 시간에 나눈 것으로 보인다.

☞공감언론 뉴시스 alpaca@newsis.com, silverline@newsis.com

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