[이용훈 기자]
(문화뉴스 이용훈 기자) 쿠팡 파트너스 연합회(Coupang Partners Association, 이하 CPA)는 쿠팡로지스틱스서비스(Coupang Logistics Services, 이하 쿠팡CLS)의 퀵플렉스 소속 벤더사들과 함께 주 5일제 도입을 위한 협력 체계 강화에 나서고 있다. CPA는 서포터(용차, 백업기사) 투입을 통해 전국 퀵플렉서들이 고르게 휴식권을 누릴 수 있도록 적극적으로 조율하고 있으며, 일부 현장에서는 주 4.5일 수준의 일정도 이미 안정적으로 운영되고 있다고 밝혔다.
회원사들은 "주 7일 배송은 동일 인력이 연속 참여하는 방식이 아닌, 순환 구조를 통해 유연하게 조정하는 시스템"이라며, 기술 기반의 탄력적 운용 방식이 노동자의 권익 보호와 삶의 질 향상을 동시에 실현할 수 있다고 설명했다.
CPA는 이러한 구조 개편이 단순한 운영 효율 향상을 넘어, 디지털 전환기에는 모두가 함께 쉴 수 있는 구조를 만드는 것이 핵심 과제이며, 이는 곧 인간 중심의 노동 환경을 구현하려는 실천적 흐름이라고 강조한다. 주 5일 체계 정착과 함께, 자율 선택형 휴식 제도를 병행 운영하고 있으며, 일부 지역에서는 주 4일 시범 운영도 진행 중이다.
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(문화뉴스 이용훈 기자) 쿠팡 파트너스 연합회(Coupang Partners Association, 이하 CPA)는 쿠팡로지스틱스서비스(Coupang Logistics Services, 이하 쿠팡CLS)의 퀵플렉스 소속 벤더사들과 함께 주 5일제 도입을 위한 협력 체계 강화에 나서고 있다. CPA는 서포터(용차, 백업기사) 투입을 통해 전국 퀵플렉서들이 고르게 휴식권을 누릴 수 있도록 적극적으로 조율하고 있으며, 일부 현장에서는 주 4.5일 수준의 일정도 이미 안정적으로 운영되고 있다고 밝혔다.
회원사들은 "주 7일 배송은 동일 인력이 연속 참여하는 방식이 아닌, 순환 구조를 통해 유연하게 조정하는 시스템"이라며, 기술 기반의 탄력적 운용 방식이 노동자의 권익 보호와 삶의 질 향상을 동시에 실현할 수 있다고 설명했다.
CPA는 이러한 구조 개편이 단순한 운영 효율 향상을 넘어, 디지털 전환기에는 모두가 함께 쉴 수 있는 구조를 만드는 것이 핵심 과제이며, 이는 곧 인간 중심의 노동 환경을 구현하려는 실천적 흐름이라고 강조한다. 주 5일 체계 정착과 함께, 자율 선택형 휴식 제도를 병행 운영하고 있으며, 일부 지역에서는 주 4일 시범 운영도 진행 중이다.
이러한 변화는 현대 사회의 성과 중심 구조에서 벗어나려는 시도로도 해석된다. 철학자 한병철은 『피로사회』에서 "성과사회는 자기 착취의 사회이며, 성과 주체는 완전히 타버릴 때까지 자기를 착취한다"고 비판한 바 있다. CPA의 구조 실험은 이러한 자기 착쥐적 시스템을 넘어, '더 많은 생산'이 아닌 '더 나은 삶'을 추구하는 전환적 접근이라 평가된다.
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CPA는 또, 입찰 방식 개선, 반품 송장 출력 절차 간소화, 프레시백 회수 체계 정비 등 현장 중심의 제도 개선에도 힘써왔다. 지난 4월 24일에는 노무법인 남산과의 업무협약(MOU)을 체결하여, 특수고용 종사자에 대한 법률적 보호 기반도 한층 강화했다.
이러한 순환 투입 구조는 기존 6일제보다 더 많은 인력을 필요로 하며, 이는 자연스럽게 지역 기반의 고용 확대 효과로 이어지고 있다. 동시에 24시간 운영되는 배송 시스템은 소비자에게 원하는 시간에 상품을 받을 수 있는 유연성을 제공, 서비스 만족도 또한 높이고 있다.
CPA 소속 벤더사들은 서포터 투입을 적극 확대해 퀵플렉서들이 개인별 리듬에 따라 충분한 휴식을 취할 수 있도록 협력 체계를 강화하고 있다. 일부 벤더사는 "다소 부담이 있더라도 활동 일정을 조정하겠다"는 책임감을 실천하고 있으며, CPA는 이를 제도적으로 뒷받침하고 있다.
이러한 변화는 한나 아렌트가 『인간의 조건』에서 제시한 노동·작업·행위의 인간 활동 삼분법과도 맞닿아 있다. 아렌트는 인간이 단순히 생존을 위한 반복에서 벗어나, 자기 삶의 의미와 목적을 되묻는 주체가 되어야 한다고 강조했다. CPA의 노력은 "나는 왜 이 일을 하는가"라는 물음을 가능케 하는 노동 환경의 회복을 지향하는 실천이라 할 수 있다.
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CPA 관계자는 "기술이 앞세워진 24시간 운영체계야말로 오히려 사람 중심 구조의 촉매제가 되어야 한다"며, "특수고용 종사자에게도 주 4.5일, 나아가 주 4일 일정은 충분히 실현 가능한 구조"라고 밝혔다. 그는 "이는 단순한 일수 감축을 넘어서, 기술이 인간을 위한 도구로 기능하고 노동이 삶과 조화를 이루어야 한다는 시대적 요청에 응답하는 실천"이라고 강조했다.
CPA는 앞으로도 종사자의 존엄성과 고객 만족이라는 두 가치를 함께 실현할 수 있도록, 현장 중심의 제도 개선과 파트너사 간 협력을 지속해나갈 계획이다. 이는 곧 성과 중심 구조를 넘어선 사람 중심 물류 생태계로의 전환이라는 목표를 향한 진정성 있는 발걸음이다.
문화뉴스 / 이용훈 기자 lyh@mhns.co.kr
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