닷새째 '먹통' 예스24, 일부 서비스 복구…"서비스 장애로 불편 겪어 죄송"

도서·티켓·이북·주문 결제 등 서비스 복구
나머지 서비스는 순차적으로 복구 예정
"피해 입은 회원·협력사 보상안 마련 중"

[서울=뉴시스] 일부 서비스가 복구된 예스24 홈페이지 화면. (사진=예스24 홈페이지 캡처) 2025.06.14. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 조기용 수습 기자 = 인터넷서점이자 티켓 예매 플랫폼인 예스24의 웹사이트와 스마트폰 애플리케이션(앱)이 일부 복구됐다. 랜섬웨어 해킹 사태 이후 닷새째만이다.

예스24는 홈페이지와 앱 시작화면에 "6월 13일 금요일 부로 예스24 도서 및 티켓 서비스가 재개되어 안내드린다"라고 공지했다.

그러면서 "6월 9일 발생한 서비스 장애로 큰 불편을 겪으신 모든 분께 다시 한번 사과드린다"며 늦은 복구에 고개를 숙였다.

[서울=뉴시스] 예스24. (사진=예스24 제공) 2025.06.09. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

현재 이용 가능한 서비스는 ▲도서 및 음반 DVD 구매 ▲이북(eBook) 구매 ▲문구/GIFT 구매 ▲크레마클럽 서비스 ▲주문 결제 ▲1:1 문의 ▲티켓 서비스 등이다.

다만 일부 서비스가 복구되며 이용 불가능한 서비스는 ▲상품 상세 ▲카트 및 결제 ▲마이페이지 ▲통합검색 ▲출석체크 이벤트 등이다.

예스24는 "직접적 피해를 입으신 회원 및 전체 회원, 협력사에 대한 보상안을 마련하고 있다"며 "서비스 안정화 이후 구체적인 보상안이 확정되는 대로 자사 홈페이지 및 개별 통지로 안내드리겠다"고 밝혔다.

아울러 "재발 방지를 위한 보안 점검과 시스템 관리 체계를 강화하고 예방 조치에 만전을 기하겠다"고 설명했다.

☞공감언론 뉴시스 excuseme@newsis.com

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