호텔스닷컴에 따르면 이번 업데이트의 핵심은 새롭게 도입된 ‘가격 변동 추적’ 기능이다. 이 기능을 통해 사용자는 관심 있는 호텔의 요금 변동을 실시간으로 확인하고, 가격이 인하되면 즉시 알림을 받아 최적의 예약 시점을 놓치지 않을 수 있다.
호텔스닷컴 측은 “가격 변동 추적 기능은 사용자가 숙박을 가장 적절한 시점에 최상의 가격으로 예약할 수 있도록 지원한다”며 “실속 있는 여행을 추구하는 이들이 예산을 효율적으로 관리하고, 호텔스닷컴 앱을 통해 더욱 전략적으로 여행을 계획할 수 있도록 돕는다”고 설명했다.
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새롭게 개편된 앱 인터페이스도 주목할 만하다. 호텔스닷컴 홈 화면에서 막바지 특가 상품을 더욱 손쉽게 확인할 수 있어, 여행자 편의성이 한층 강화됐다. 주말 여행이나 갑작스러운 출장처럼 즉흥적인 일정에도, 다가오는 주 최대 20% 이상 할인된 특가 호텔을 예약할 수 있어 부담 없는 여행이 가능하다.
한편 호텔스닷컴은 브랜드 리뉴얼의 일환으로 신규 브랜드 앰버서더 ‘벨보이(Bellboy)’도 함께 공개했다.
클래식한 호텔 데스크 벨에서 영감을 받은 벨보이는 현지 언어로 소통하며, 자신감 있고, 카리스마 있으며, 쿨한 매력을 지닌 캐릭터다. 여행자들이 호텔 예약에 더욱 능숙해질 수 있도록 호텔스닷컴의 다양한 예약 기능과 인사이더 팁을 전한다.
벨보이는 사용자가 모든 숙박을 더 간편하고, 더 가치 있게 만들 수 있도록 안내하는 브랜드 대표 캐릭터로 활약할 예정이다. 오는 6월 초부터 시작되는 호텔스닷컴의 신규 마케팅 캠페인과 소셜 미디어 채널을 통해 실속 예약을 위한 다양한 꿀팁을 공유하며 이용자들과 적극적으로 소통할 계획이다.
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호텔스닷컴의 수석 부사장이자 총괄인 하리 나이르(Hari Nair)는 “호텔스닷컴은 마스코트를 적극적으로 활용해 온 브랜드로써, 벨보이는 이러한 브랜드 이미지에 자연스럽게 어울린다”며 “그는 여행자들이 보다 현명하게 호텔을 예약할 수 있도록 돕는 데 있어 호텔스닷컴 팀만큼이나 열정적인 캐릭터”라고 말했다.
이어 나이르 총괄은 “호텔스닷컴에는 3만5000개 이상의 막바지 특가가 있으며, 앱에서는 호텔 요금이 인하될 때 알림을 받을 수 있도록 ‘가격 변동 추적’ 기능을 설정할 수 있다”며 “벨보이는 이러한 유용한 기능들을 더 많은 여행자들이 알고 활용할 수 있도록 도울 것”이라고 덧붙였다.
이번에 새롭게 도입된 기능들은 기존 멤버십 혜택과도 유기적으로 연결되어, 이용자들이 더욱 스마트하게 여행을 계획하고 예약할 수 있도록 돕는다. 벨보이가 소개하는 호텔스닷컴 멤버십 프로그램의 핵심 활용 팁은 다음과 같다:
>리워드 나잇: 호텔스닷컴 회원은 숙박 10박마다 1박의 리워드 나잇을 적립받을 수 있다.
>회원 전용 특가: 전 세계 수천 개의 숙박시설에서 10% 이상 할인된 회원 전용 요금이 제공되며, 프로모션 기간에는 더욱 높은 할인 혜택도 함께 제공된다.
>VIP 액세스 혜택: 엄선된 VIP 액세스 숙소에서 객실 업그레이드, 식음료 크레딧 등 다양한 특전이 제공된다.
황정호 기자
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