"신뢰회복위, 최고 수준 국내외 전문가 참여 추진"
SK텔레콤이 신규 가입자 모집 정지로 어려움을 겪고 있는 대리점들을 대상으로 대여금의 원금·이자 상환을 3개월 유예했다.
SKT는 15일 유심 해킹 사고 관련 일일 브리핑에서 전국 2,600여 개 T월드 점주에 대한 피해 구제책을 마련 중이라며 "대리점에 대한 우선 조치로 대여금 상환 유예를 결정했다"고 밝혔다. 대여금은 이동통신사가 대리점에 운영 및 마케팅용으로 제공하는 자금이다. SKT는 또 "신규 영업 중지에 따른 별도 보상안도 검토 중이며 점주들과의 소통을 통해 다양한 지원 방안을 마련하겠다"고 덧붙였다. 앞서 과학기술정보통신부는 SKT에 유심 교체에 집중할 것을 권고하며 신규 영업 중지 행정 지도를 내렸다.
SKT는 또 다음 주 초를 목표로 고객신뢰회복위원회 설립을 준비하면서 위원 후보를 고르고 있다고 밝혔다. SKT는 "신뢰회복위원회는 SKT의 역할, 고객이 바라는 부분 등을 비롯해 SKT가 마련한 신뢰 회복 방안에 대해 의견을 나누고 소통하는 역할을 할 예정"이라며 해외 통신사 관계자 등 최고 수준의 국내외 전문가의 객관적 참여를 추진하고 있다고 설명했다.
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14일 서울 시내 한 SKT 매장에 유심보호서비스 관련 안내문이 표시돼 있다. 연합뉴스 |
SK텔레콤이 신규 가입자 모집 정지로 어려움을 겪고 있는 대리점들을 대상으로 대여금의 원금·이자 상환을 3개월 유예했다.
SKT는 15일 유심 해킹 사고 관련 일일 브리핑에서 전국 2,600여 개 T월드 점주에 대한 피해 구제책을 마련 중이라며 "대리점에 대한 우선 조치로 대여금 상환 유예를 결정했다"고 밝혔다. 대여금은 이동통신사가 대리점에 운영 및 마케팅용으로 제공하는 자금이다. SKT는 또 "신규 영업 중지에 따른 별도 보상안도 검토 중이며 점주들과의 소통을 통해 다양한 지원 방안을 마련하겠다"고 덧붙였다. 앞서 과학기술정보통신부는 SKT에 유심 교체에 집중할 것을 권고하며 신규 영업 중지 행정 지도를 내렸다.
SKT는 또 다음 주 초를 목표로 고객신뢰회복위원회 설립을 준비하면서 위원 후보를 고르고 있다고 밝혔다. SKT는 "신뢰회복위원회는 SKT의 역할, 고객이 바라는 부분 등을 비롯해 SKT가 마련한 신뢰 회복 방안에 대해 의견을 나누고 소통하는 역할을 할 예정"이라며 해외 통신사 관계자 등 최고 수준의 국내외 전문가의 객관적 참여를 추진하고 있다고 설명했다.
한편 15일 0시 기준 전날 9만 명이 유심을 바꿔 지금까지 교체 인원은 178만 명으로 집계됐다고 SKT는 밝혔다. 잔여 예약 고객은 699만 명이다. 유심 재설정 서비스를 전날 이용한 고객은 1만8,000명으로 누적 이용자 수는 5만7,000명이다. SKT는 "17일까지 87만 장, 다음 주 초까지 100만 장의 유심이 확보된다"며 "유심 교체에 속도를 올리겠다"고 밝혔다.
김진욱 기자 kimjinuk@hankookilbo.com
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