"기업 고객 잡아라" 카카오T·티맵 이어 우버까지...모빌리티 시장 B2B 경쟁 '치열'

[배수현 기자]

국내 모빌리티 업계가 기업형(B2B) 시장 확장을 목표로 치열한 경쟁을 벌이고 있어 주목된다. 기업 고객 확보를 통해 수익성 개척에 나선 것이다.

20일 우버택시는 '우버 포 비즈니스(U4B)'라는 글로벌 B2B 서비스를 내세우며 B2B 시장에 진입했다. 앞서 카카오모빌리티는 예약과 기차, 대리 등 꾸준한 서비스 확대를, 티맵 모빌리티는 방대한 데이터를 기반으로 기업 고객 잡기에 나선 상황. 여기에 우버택시가 들어오면서 B2B 시장 내 모빌리티 업계 간 경쟁이 한층 더 가열되는 양상이다.

'U4B'로 국내외 기업 고객 편리함↑

택시 호출 플랫폼 우버 택시는 서울 더 플라자 호텔에서 열린 '리브랜딩 1주년 기자간담회'에서 글로벌 B2B 서비스 '우버 포 비즈니스(U4B)의 한국 론칭을 공식화, 업무용 이동 솔루션 시장 진출을 선언했다. U4B는 외근·출장 등 업무 이동에 최적화된 차량 서비스와 간편한 경비 처리 시스템을 제공하는 기업 전용 모빌리티 솔루션이다. 업무 시 간편한 이동 편리한 영수증 처리 등 기업과 직원 모두에게 도움이 되는 이동 서비스를 선보인다.

곽동원 우버택시 영업담당이 \'우버 포 비즈니스\'에 대해 설명하고 있다 / 사진=배수현 기자

기존의 우버 애플리케이션에서 별도의 비즈니스 프로필을 생성한 뒤 택시 호출 단계에서 비즈니스 프로필을 전환하면 사용 가능하다. 또 법인 카드 등을 사전 등록해놓으면 자동 결제가 가능하다. 이메일을 등록해 놓을 경우 여정 종료 시 영수증이 바로 전송돼 기업들은 간단하게 비용 처리를 할 수 있다. 이는 택시 비용의 투명성 또한 보장돼 기업들이 다양한 정책 세팅을 할 수 있도록 해준다.

우버택시는 U4B가 적은 비용과 글로벌 서비스에 장점을 지니고 있다고 밝혔다. 특히 추가 비용이 없다는 점을 강조했다. 곽동원 우버택시 영업담당은 "일반적으로 B2B 솔루션은 서비스 이용료가 붙기 마련이지만 U4B는 별도의 기업 수수료를 부과하고 있지 않다"며 "이는 경쟁사 대비 큰 차별점이면서 다양한 이동 서비스들 또한 더 저렴하게 설정돼 있기 때문에 비용적인 효과도 얻을 수 있다"고 말했다.

출장 가는 직장인 '카카오 T 비즈니스'로

카카오모빌리티 B2B 서비스인 '카카오 T 비즈니스'는 지난 2020년 10월 오픈했다. 이후 업무용 이동에 특화된 다양한 이동 상품과 편리한 교통비 관리 시스템을 제공하는 모빌리티 서비스로 자리잡았다.

사진=카카오모빌리티

택시와 택시예약, 기차, 내비게이션, 대리, 퀵·배송 등 다양한 모빌리티 서비스를 카카오 T비즈니스를 통해 제공하고 있다. 택시 예약 기능의 경우 사내 행사나 의전에 활용할 수 있으며 개인 맞춤형 예약 기능과 팁 지불 기능도 도입해 서비스를 다각화했다. 서비스 대상은 VIP 의전이 필요하거나 외국인 고객의 입·출국을 도와야하는 기업 고객이며 콘퍼런스 진행을 위한 대규모 예약도 가능하다.

기업형 비즈니스 도입으로 직장인들은 빠르고 편리한 업무 이동이 가능하고 기업들은 교통비 정산에 드는 수고를 줄일 수 있다. 그 결과 많은 기업 회원들의 호응을 얻으며 고객 유입 또한 지속적으로 확대되고 있다. 카카오모빌리티는 서비스 고도화와 지속적인 기능 개선을 통해 기업 고객들의 니즈를 반영해 나갈 예정이다.

카카오모빌리티 관계자는 "업무에 필요한 모든 이동을 제공하고, 기업의 업무 효율성을 높일 수 있도록 돕는 '토털 비즈니스 플랫폼'으로 거듭날 수 있도록 서비스를 고도화해나가고 있다"고 밝혔다.

티맵의 강력한 무기 '데이터', B2B 수익 개선까지

티맵모빌리티는 강점인 방대한 데이터를 기반으로 B2B 서비스를 제공하고 있다. 티맵 오토 안전운전보험할인특약(UBI) 사업 데이터 API 서비스 등을 주축으로 강화해 나가는 중이다.

사진=티맵모빌리티

티맵모빌리티의 차량용 서비스 브랜드인 티맵 오토는 실시간 교통 정보를 기반으로 한 경로 안내, 운전자 중심의 직관적인 UI, 한국 지형에 최적화된 경로 설정, 세부적이고 정확한 길 안내 등을 제공한다. 해외 브랜드 자동차 대부분과 기아차 등이 고객사다. 올해 메르세데스 벤츠 주요 모델에 탑재될 예정이기도 하다.

안전 운전할 경우 보험 할인 혜택을 제공하는 UBI 사업 역시 성장세를 보이고 있다. 지난해 3분기 UBI 매출은 전년 동기 대비 약 9% 성장했다. 이동 데이터가 굉장히 다양한 만큼 데이터 API 서비스도 확대 중이다. 배송과 물류, 정유사, 정보기술(IT) 회사, 가전회사 등 공급망 역시 확대해 나가고 있으며 성장폭도 상승 추이를 보이고 있다. 티맵모빌리티는 B2B 시장의 가능성을 확인한 만큼 해당 영역을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.

티맵모빌리티 관계자는 "티맵 오토나 UBI 등 사업들의 성장폭이 굉장히 큰 상황"이라며 "해당 서비스를 중심으로 브랜드 강화나 기능 고도화 작업을 꾸준히 진행해 기업 고객들의 만족도를 높이고 B2B 시장에서 영향력을 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.

배수현 기자 hyeon2378@techm.kr

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