컬러 복합기 맞춤 렌털 솔루션, 고객만족 ↑

[2024 대한민국 중소·중견기업 대상] 대한민국 중소·중견기업 대상

고객감동 부문

정진석 대표

㈜칼라테크오에이가 ‘2024 대한민국 중소·중견기업 대상’ 고객감동 부문 수상 기업으로 선정됐다. 2012년 설립된 칼라테크오에이는 수도권을 포함해 전국 1500여 기업 고객을 보유한 컬러 복합기 렌털 업계 선두 기업이다. 고객사의 컬러 복합기 사용 빈도와 주요 사용처를 면밀히 파악해 맞춤 솔루션을 제공하며 가격 거품을 최소화하고 일정 기간 후 최신 모델로 교체해주는 서비스로 차별화를 꾀하고 있다.

특히 월 1회 정기 점검과 분기별 해피콜 서비스로 고객 불편을 선제적으로 해결하고 있으며 영등포 본사를 비롯해 강북, 강남, 경기 등 전국 직영점을 통해 당일 설치, 당일 서비스를 실현하고 있다.

칼라테크오에이는 앞으로도 고객 중심 경영으로 서비스 품질을 높여갈 계획이다.

정진석 대표는 “2024년 6월 캐논코리아와 공식 파트너 계약을 체결했다”며 “복합기 임대 고객에게 LG전자 노트북을 저렴한 비용으로 임대하는 신사업도 확장하고 있다”고 밝혔다.

조선희 기자 hee3110@donga.com

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