이마트24, 명동중앙로점‧삼청동점 디지털ATM 도입

[이하영 기자]

외국인 관광객 편의성을 높이기 위해 이마트24가 디지털ATM 도입에 나섰다.

이마트24는 외국인들이 필요로 하는 금융서비스를 제공해 쇼핑 편의성 높이고, 매장 방문 유도하기 위해 디지털ATM을 도입한다고 6일 밝혔다. 외국인 관광객 방문이 많은 명동중앙로점‧삼청동점에 우선 도입된다.

고객들은 디지털ATM을 통해 비대면 환전 서비스를 이용할 수 있다. 1인당 하루 최대 2000달러(미국달러 기준) 한도로 환전 가능하다. 미국 달러, 일본 엔화, 유럽 유로화, 중국 위안화 등 총 16개국 통화를 취급한다. 환율은 환전 당일 기준으로 실시간 적용된다.

외화환전 서비스를 이용하기 위해서는 본인의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증을 지참해야 한다. 이 기기는 2단계 KYC(Know Your Customer, 고객확인제도)인증을 기반으로 해, 신분증 진위 여부와 함께 얼굴을 인식해 신분증과의 일치 여부를 확인한다.

고객들은 '신분증으로 본인인증 확인→회원가입→QR코드 발급→외화 투입 후 환전' 순서로 디지털 ATM기를 이용할 수 있다. 이마트24는 QR코드를 활용해 이용 편의성을 높였다. 고객들은 디지털ATM에서 종이로 출력되는 QR코드를 최초 1회 발급받으면, 한국 체류기간 동안 QR코드만 스캔하면 환전 서비스를 바로 이용할 수 있다.

디지털ATM을 통해 '시내환급(Downtown Tax-refund)'서비스도 제공한다. 기존에 외국인 관광객들은 국내 사후면세점에서 물건을 구입하면 공항에서 환급을 받아야 했다. 디지털ATM을 이용하면 글로벌텍스프리(GTF) 사후면세점 매장에서 구입한 상품에 대해 시내에서 바로 내국세를 환급 받을 수 있다.

이마트24는 향후 해외 송금까지 가능하도록 할 계획이다. 이번 디지털ATM이 해외송금에 필요한 2단계 본인인증 기술을 이미 마련한 바 있다. 앞서 이마트24는 외국인고객 편의를 높이기 위해 부가세 즉시 환급 서비스나 페이나 간편결제 서비스를 도입한 바 있다.

이종완 이마트24 서비스플랫폼팀장은 "이번 디지털ATM은 2단계 본인 인증 기능을 갖추고 있어, 향후 가상화폐ATM, 토큰증권(STO)거래 등 서비스 확장 가능성까지도 내다볼 수 있다"며 "앞으로도 내외국인을 위한 다양한 편의 서비스를 확대함과 동시에 고객 만족과 혜택을 높일 수 있는 차별화된 서비스를 전개해 나갈 계획이다.

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