그러나 EBS는 "교육지원청이 A업체의 제품을 사용하는 고양시 복수의 학교에서 민원과 항의를 받은 사실을 교육지원청에 대한 취재를 통해 확인하였고, A업체 측이 2021년 보급한 태블릿 97,593대 가운데 6,790대에 대한 AS를 요청받은 사실을 확인하였다"고 알려왔습니다.
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