"갑자기 왜 안 되냐"… '2000원 이벤트' 종료한 카카오 왜?

카카오 "갑자기 종료된 것 아냐… 원래 오늘 오전 마감 예정"

카카오메이커스에서 진행한 웰컴포인트 2000포인트 지급 이벤트가 27일 오전 종료됐다. /독자 제공

카카오 이용자들 사이에서 화제가 됐던 ‘웰컴포인트’ 지급 이벤트가 27일 종료됐다. 이날 오전까지만 해도 참여 가능했던 이벤트가 예기치 않게 마감되며 뒤늦게 포인트를 받으려던 이용자들이 어떻게 된 영문이냐며 아쉽다는 반응을 보이고 있다.

카카오에 따르면 주문제작 플랫폼 ‘카카오메이커스’는 지난달 초부터 "지금 바로 2000포인트 받고 첫 주문을 시작해 보라"며 이용자들에게 웰컴포인트 2000포인트를 지급하는 이벤트를 진행해 왔다.

이벤트에 참여하면 카카오톡에 카카오메이커스 채널이 추가되면서 2000포인트가 지급되는데 카카오메이커스는 사용처에 대해 "카카오메이커스 제품 주문 시 현금처럼 사용 가능"이라고 설명했다.

이벤트는 지금까지 크게 주목받지 못하다가 최근들어 지급받은 포인트를 카카오메이커스뿐만 아니라 카카오톡 선물하기에도 활용 가능하다는 소식이 전해지며 입소문을 타기 시작했다. 지난 주말부터 각종 커뮤니티나 블로그에서 "선물하기에 접속해 포인트를 편의점 상품권이나 문화상품권 구매에 쓸 수 있다"는 정보가 공유된 것이다.

직장인 안모(28)씨는 "아침에 친구들이 알려줘서 설마하고 따라해봤더니 정말 상품권을 살 수 있었다"며 "카카오메이커스에서만 이용가능하다고 안내하는데 카카오 쪽에서 서비스를 잘못 연동한 게 아닌가 싶다"고 말했다. 이날 오전 일부 이용자들의 카카오톡 선물하기 검색 창에는 추천 검색어로 ‘gs2000’ ‘문화상품권 2000’ ‘gs25’ ‘2천원’ 등이 뜨기도 했다.

그러나 언론 보도를 통해서까지 이같은 사실이 전해지자 이벤트는 얼마 안 있어 종료됐다. IT업계에서는 "카카오메이커스 마케팅을 위한 이벤트인데 예상하던 것과 전혀 다른 방향으로 이용자들이 참여하니깐 서둘러 닫은 것 아니냐"는 말도 나왔다.

이에 대해 카카오 관계자는 "갑자기 종료된 게 아니고 원래 이날 오전까지 할 예정이었던 이벤트"라면서 "또 웰컴포인트는 ‘카카오 쇼핑 포인트’로 제공되는 것이기 때문에 선물하기, 톡스토어, 메이커스 등 공통으로 사용이 가능하다. 서비스 오류는 아니다"라고 했다.

박현익 기자(beepark@chosunbiz.com)

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