<앵커>
또 인터넷 쇼핑몰 중에, 자기들한테 좋은 후기는 눈에 잘 띄게 위로 올리고, 불만 댓글은 밑으로 내린 곳들이 공정위에 적발이 됐습니다. 교환이나 환불을 자기들 맘대로 되니 안 되니 했던 곳들도 같이 걸렸습니다.
김기태 기자입니다.
<기자>
유명 온라인 쇼핑물 '임블리'의 상품 후기 게시판입니다.
최신순, 추천순, 평점 순으로 정렬되는 것처럼 보입니다.
하지만 실제로는 좋은 평가가 담긴 후기는 위로, 불만이 섞인 후기는 무조건 아래로 배치해 고객이 제대로 볼 수 없도록 했습니다.
또 특정 상품들을 '가장 잘 팔리는 상품'이라며 초기 화면에 띄웠는데, 역시 정확한 통계 등 근거 자료는 없었습니다.
또 인터넷 쇼핑몰 중에, 자기들한테 좋은 후기는 눈에 잘 띄게 위로 올리고, 불만 댓글은 밑으로 내린 곳들이 공정위에 적발이 됐습니다. 교환이나 환불을 자기들 맘대로 되니 안 되니 했던 곳들도 같이 걸렸습니다.
김기태 기자입니다.
<기자>
유명 온라인 쇼핑물 '임블리'의 상품 후기 게시판입니다.
최신순, 추천순, 평점 순으로 정렬되는 것처럼 보입니다.
하지만 실제로는 좋은 평가가 담긴 후기는 위로, 불만이 섞인 후기는 무조건 아래로 배치해 고객이 제대로 볼 수 없도록 했습니다.
또 특정 상품들을 '가장 잘 팔리는 상품'이라며 초기 화면에 띄웠는데, 역시 정확한 통계 등 근거 자료는 없었습니다.
