"보건·사회복지 서비스업 웹페이지 정보 접근성 낮다"

과기정통부 '2019년 웹 접근성 실태조사' 발표

(서울=연합뉴스) 정윤주 기자 = 8개 표준 산업분야 웹사이트 1천개 가운데 보건·사회복지서비스업 분야의 웹페이지 정보 접근성이 가장 낮아 고령자나 장애인 등이 콘텐츠 이용에 어려움을 겪을 수 있다는 조사 결과가 나왔다.

과학기술정보통신부는 15일 발표한 '2019년도 웹 접근성 실태조사' 결과에서 이같이 밝혔다.

과기정통부는 이용 빈도가 높은 금융·보험업, 숙박·음식점업, 부동산업 등 8개 표준산업 분야의 웹사이트 1천개를 선정하고, '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침' 준수 여부를 평가했다.

웹 접근성은 장애인 노인 등 신체적 제약이 있는 사용자가 웹사이트에서 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있게 보장하는 것을 말한다.

1천개 웹사이트의 평균 점수는 53.7점이었고, 이에 못 미친 웹사이트 비율은 66.6%였다.

이 중 '금융·보험업' 분야의 웹 접근성 수준은 평균 60.7점으로 상대적으로 높았고, '보건·사회복지서비스업' 분야가 35.6점으로 가장 낮게 나타났다.

특히 조사항목별로는 배너처럼 웹사이트에서 빠르게 바뀌는 콘텐츠를 사용자가 원할 때 멈출 수 있도록 하는 '정지 기능 제공' 항목 준수율(33.6%)이 가장 낮았다.

웹 접근성 실태조사 결과 [과학기술정보통신부 제공]

웹 접근성 점수는 정보 취약계층이 사이트 내 콘텐츠를 얼마나 쉽게 이용할 수 있는지를 평가하는 기준으로 95점 이상을 '우수', 85점 이상을 '양호', 75점 이상을 '보통', 75점 미만을 '미흡'으로 구분한다.

과기정통부는 웹 접근성이 미흡한 기관을 대상으로 설명회를 개최하고 개선사항 컨설팅을 지원할 계획이다. 또 복지관 등 장애인이 주로 이용하는 시설의 웹사이트는 직접 웹 접근성 개선을 지원할 계획이다.

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