농협은행, 로봇 120대 年 20만시간 업무대체 본격화

NH농협은행은 39개 업무에 로봇 120대 규모의 로봇프로세스자동화(Robotics Process Automation)를 도입하는 고도화 사업을 완료했다고 11일 밝혔다.

지난해 ▲개인여신 자동기한연기 ▲휴폐업 정보조회 등의 업무에 은행권 최대 규모의 로봇프로세스자동화를 도입했던 농협은행은 이번 로봇PC 가상화 시스템을 도입하고 로봇 운영을 총괄하는 'RPA 컨트롤룸'을 확대 구축, 로봇PC 운영의 대규모 확장성과 안정성을 확보했다.

로봇PC 가상화 시스템은 지속적 로봇프로세스자동화 업무 확산에 따라 로봇PC 수량 증가로 발생하는 공간적 제약사항을 극복하고 효율적인 관리를 위해 로봇PC를 서버상의 가상화 PC 환경에서 운영하는 시스템을 말한다.

로봇프로세스자동화 적용 업무 유형도 ▲기업여신 금리승인 ▲수입신용장 인수금리 승인 ▲관심기업 모니터링 등 여·수신, 외환, 카드, 마케팅, 리스크 관리 등 본부 업무 전방위로 확대, 연간 약 20만 시간의 업무량 절감 효과를 예상하고 있다.

[디지털뉴스국 류영상 기자]

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