에어부산 '승객 조롱 몰카' 파문 확산…불매운동으로 번지나

에어부산 승무원에 게재한 사진 / 사진=SNS 캡처

제주발 부산행 에어부산 비행기 승무원이 자신의 SNS에 탑승객을 조롱하는 듯한 사진을 올려 논란이 불거졌다. 에어부산 측은 공식 사과문을 발표하며 사태수습에 나섰으나 사측의 해명과 사과에도 네티즌들의 분노가 이어지고 있다.

지난 14일 에어부산 제주발 부산행 비행기에 탔던 한 남성 승무원은 자신의 SNS에 승객들이 착석해 있는 사진과 함께 "단체 손님이 비슷한 머리 모양을 하고 기내에 착석해 있는 뒷모습으로 승무원은 'All same 빠마 fit (feat. Omegi떡 400 boxes)'라는 글을 게재했다.

이같은 게시물이 공개되면서 네티즌들은 '승무원이 손님을 몰래 촬영하고 머리 모양을 오메기떡에 비유하는 등 승객을 조롱했다'며 비판했다. 특히 해당 게시물의 댓글을 통해 에어부산의 다른 승무원들도 승객들을 조롱하는 듯한 글을 작성한 것으로 알려져 파문이 확산됐다.

이에 에어부산 측은 16일 공식 인스타그램에 해당 승무원과 관리책임이 있는 승무원 팀장의 사과문을 게재했다. 해당 승무원은 "단체 손님들의 요청에 찍은 사진 중 문제가 된 사진을 삭제하지 않은 채 본인의 SNS에 올렸다"면서 "손님들의 사진이 뒷모습이라 초상권에 문제가 없을 것이라 생각했다. 경솔한 판단이었다"고 사과했다.

이어 그는 "더 잘못된 판단으로 해당 게시물에 부적절한 멘트까지 기재해 많은 분들께 심리적 불쾌감을 드리게 됐다"라며 "'옴기떡' 부분은 기내에 400박스의 오메기떡이 실려있다는 취지로 작성한 것이다. 그 어떠한 다른 뜻은 없었다는 것을 진실하게 말씀드린다. 어떠한 말로도 변명할 수 없는 제 잘못임을 통감하다고 있다"고 밝혔다.

하지만 이같은 사과에도 네티즌들의 분노는 수그러들 줄 모르고 있다. 한 트위터 이용자(@Pjyeo****)는 "에어부산 전에 한번 탔었는데 이제 도촬 당하고 조롱당할까봐 못 타긋네"라고 밝혔으며 다른 트위터 이용자(@kkana****)는 최근 '갑질' 논란이 불거진 대한항공과 그 계열사 진에어 등을 언급하며 "부산에서 탈 비행기가 없다"라고 호소하기도 했다. 뿐만 아니라 일부 네티즌들은 이번 논란을 통해 마치 자신들의 어머니, 할머니가 조롱을 당한 것 같다고 밝히며 에어부산 불매를 선언하는 중이다.

온라인이슈팀 issue@asiae.co.kr
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