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사진｜LG유플러스 |
인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]는 알뜰폰 통합 플랫폼 ‘알닷’의 누적 가입자 수가 50만명을 돌파했다고 27일 밝혔습니다.
2024년 5월에 선보인 알닷은 LG유플러스 망으로 알뜰폰 사업을 하는 25개 파트너사의 900여개 요금제를 한눈에 비교하고, 5분 만에 비대면으로 셀프 개통이 가능한 온라인 플랫폼입니다.
LG유플러스는 지난해 11월 대규모 개편을 진행해 ▲알닷케어를 통한 요금제 사용·할인기간 조회 및 요금 납부 ▲선불요금제 유심·이심(eSIM) 셀프 개통·충전 ▲부가서비스 가입·조회·변경 ▲인터넷·IPTV 결합 상담 신청 등의 서비스를 제공하고 있습니다.
특히 알닷케어 서비스는 고객센터를 통하지 않고 고객이 직접 요금 조회 및 납부, 분실 신고 및 분실폰 위치 찾기 등 일상에서 체감할 수 있는 서비스들을 제공하고 있습니다. 올해 하반기에는 고객이 어디서나 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 애플케이션도 출시할 예정입니다.
LG유플러스는 기존에 문자메시지 형태로 받던 쿠폰을 한 곳에서 관리 및 사용할 수 있는 ‘통합 쿠폰함’ 서비스를 이달 29일 선보이는 등 알뜰폰 이용 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 출시할 예정입니다
박대용 LG유플러스 MVNO사업담당은 “알닷이 50만을 돌파해 최고의 알뜰폰 원스톱 서비스 플랫폼으로 자리매김하게 됐다”며 “앞으로도 고객의 니즈에 맞는 다양한 서비스를 제공해 더 편리하게 알뜰폰을 이용하도록 도울 것”이라고 말했습니다.
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