영동군, 29일 '달리는 국민신문고' 운영…현장고충 직접 해결

[손동균 기자]

충북 영동군이 오는 29일 황간면행정복지센터에서 국민권익위원회와 함께 '맞춤형 달리는 국민신문고'를 운영하며 현장 중심의 고충 상담에 나선다.

'맞춤형 달리는 국민신문고'는 오전 10시~오후 3시까지 국민권익위원회와 협업 기관 관계자들이 참여해 주민들의 고충을 직접 듣고 해결 방안을 모색하는 현장 상담 제도다.

이번 상담은 읍·면 주민과 복지취약계층을 대상으로 부당한 행정피해와 생활불편을 비롯해 소상공인 정책자금 대출, 신용회복·채무조정 등 다양한 분야의 고충을 다룬다. 상담을 원하는 주민은 사전예약 없이 현장을 방문해 누구나 상담을 받을 수 있다.

단순 민원이나 즉시 해결이 가능한 사안은 현장에서 바로 조치되며 추가 조사가 필요한 고충 민원은 권익위에서 접수 후 심층 조사와 관계기관 협의를 거쳐 처리된다.

군 관계자는 "접근성이 높은 장소에서 열리는 만큼 많은 주민들이 참여해 실질적인 고충 해소로 이어지길 기대한다"고 말했다./영동=손동균기자

<저작권자 Copyright ⓒ 충청일보 무단전재 및 재배포 금지>