"보이스 피싱 막았다" 경남은행 봉암동지점 직원 2명, 감사장 받아

[디지털데일리 강기훈기자] BNK경남은행은 봉암동지점 직원 2명이 보이스피싱 피해를 예방한 공로로 마산동부경찰서로부터 감사장을 받았다고 23일 밝혔다.

봉암동지점 직원 2명은 금융기관 관계자로 사칭한 보이스피싱 일당에게 속아 1억4000만원 상당의 정기예금 및 저축성보험을 중도 해지해 이체하려던 A고객의 자산을 보호했다.

특히 직원은 해지 사유를 부동산 매수라고 대답한 A고객에게 부동산 위치와 가격, 잔금일자 등을 물어봤으나 제대로 답변하지 못하는 점을 발견했다.

또 A고객의 휴대폰에 악성앱 설치 여부를 확인하려고 했으나 A고객은 이를 완강하게 거부하며 누군가와 통화를 시도하려고 했다. 이에 직원은 즉시 인근 경찰서에 신고했다.

이후 직원과 출동한 경찰은 A고객을 수차례 설득한 결과 고객의 휴대폰에 악성앱이 설치된 점을 발견했다. 또 보이스피싱 일당의 지시에 따라 예금 해지와 다른 금융기관 계좌 이체 등을 시도하려 한 사실을 확인했다.

금융소비자보호 담당임원 김경옥 상무는 "직원들의 기민한 행동으로 고객의 소중한 자산을 지킬 수 있었다"라며 "또한 직원들은 추가 피해를 예방하고자 휴대폰 초기화와 계좌 일괄 지급정지 등 금융사기예방 조치도 신속하게 진행했다"고 말했다.

그러면서 "앞으로도 고객들이 경남은행에서 안전하게 금융 업무를 보고 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해를 입지 않도록 다양한 노력을 기울이겠다"고 덧붙였다.

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