카카오톡 선물하기 대대적 개편⋯AI 기반 상품 요약·추천도 제공

랭킹 탭 전면 개편⋯급상승·카테고리·선물테마로 탐색 강화
상품 상세 고도화⋯"합리적인 선물 선택 지원"

[아이뉴스24 정유림 기자] 카카오는 카카오톡 선물하기 랭킹 탭과 상품 상세 화면을 전면 개편했다고 20일 밝혔다. 선물 목적에 맞는 탐색부터 상품 비교와 구매 결정까지 쇼핑 전 과정의 이용 경험을 더 직관적으로 제공한다.

[사진=카카오]

랭킹 탭은 선물 목적과 예산, 취향에 맞춰 랭킹을 탐색할 수 있도록 개편했다. 지금 인기 있는 선물과 새로운 상품이 더 잘 발견될 수 있도록 기존 2개였던 랭킹 탭을 급상승, 카테고리, 선물테마 등 3개 탭으로 확대했다.

새롭게 추가된 급상승 탭에서는 최근 인기 상승 상품을 중심으로 내돈내산·위시TOP·단독·할인혜택·NEW 등 세부 탭을 구성해 트렌드를 빠르게 확인할 수 있다. 카테고리 탭은 메이크업·향수·스킨케어 등 카테고리별 랭킹을 구성하고 선물테마 탭은 생일, 집들이, 응원, 감사 등 선물 목적과 대상에 맞춘 14개 테마별 랭킹을 제공한다.

모든 랭킹 탭에서 성별, 연령대, 가격대별 필터 기능을 제공해 선물할 대상에 맞는 상품을 더 정교하게 탐색할 수 있다. 랭킹별 노출 상품 수도 최대 500위까지 확대했다.

상품 상세 화면도 고도화했다. 선물 정보와 추천을 한눈에 확인할 수 있도록 정보 구조와 추천 영역을 고도화해 상품 특성과 선물 추천 대상을 더 직관적으로 전달하고 관심 상품과의 비교 탐색을 강화했다.

인공지능(AI)이 상품 정보를 분석해 상품의 속성과 선물 대상, 선물 목적이 태그 형태로 상세 페이지에 보이도록 해 이용자의 구매 결정을 돕는다. AI가 한 줄로 요약한 상품 특성과 추천 대상 등의 정보를 통해 상품을 빠르게 비교·이해할 수 있도록 지원해 합리적인 구매 결정을 돕는다. 이 기능은 뷰티·식품·건강 카테고리를 중심으로 시범 운영하며 향후 전체 카테고리로 확대할 계획이다.

상품 상세 화면 하단에는 관심 상품과 비교 탐색할 수 있는 추천 영역을 확대했다. 상품 속성 태그를 기반으로 최대 3개의 유사 상품과 함께 관심 상품이 속한 카테고리의 인기 상품·신상품·함께 구매하기 좋은 상품과 비슷한 가격대의 인기 상품을 제안해 상품 간 비교를 지원한다.

선물하기만의 혜택 정보를 모아볼 수 있는 영역도 신설했다. 결제 혜택, 파트너 멤버십 포인트 적립, 장기 무이자 할부를 비롯해 사은품, 선물포장, 커스텀 제작 상품 등 다양한 혜택 정보를 확인할 수 있다. 카카오쇼핑라이브 하이라이트 영상과 라이브 관련 정보, 인플루언서 추천 쇼룸 상품 등 콘텐츠 기반 탐색 요소도 추가했다.

전성준 카카오 커머스 성과리더는 "이번 개편은 선물 목적과 취향에 맞는 탐색부터 AI 기반 정보 요약과 추천을 통한 구매 결정까지 선물 전 과정을 개선하는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로도 선물하기 서비스에 최적화된 고객 경험을 꾸준히 고도화하겠다"고 밝혔다.

/정유림 기자(2yclever@inews24.com)

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