카카오톡 선물하기, 랭킹·상품 상세 전면 개편…AI로 탐색·비교 강화

카카오는 카카오톡 선물하기의 랭킹탭과 상품 상세 화면을 전면 개편했다고 20일 밝혔다.

이번 개편은 선물 목적에 맞는 탐색부터 상품 비교, 구매 결정까지 전 과정을 보다 직관적으로 제공하는 데 초점을 맞췄다.

랭킹탭은 기존 2개에서 '급상승', '카테고리', '선물테마' 등 3개로 확대됐다. '급상승' 탭에서는 최근 인기가 빠르게 오르는 상품을 중심으로 내돈내산, 위시TOP, 단독, 할인혜택, NEW 등 세부 랭킹을 제공한다.

'카테고리' 탭은 뷰티·식품 등 세부 카테고리별 랭킹을, '선물테마' 탭은 생일·집들이·응원·감사 등 14개 선물 목적별 랭킹을 구성했다. 모든 랭킹에는 성별·연령대·가격대 필터를 적용했으며, 노출 상품 수도 최대 500위까지 확대했다.

상품 상세 화면도 고도화했다. 인공지능(AI)이 상품 정보를 분석해 속성과 선물 대상, 목적을 태그로 제공하고, 한 줄 요약 정보를 통해 빠른 비교를 돕는다. 해당 기능은 뷰티·식품·건강 카테고리에서 시범 운영 후 확대할 예정이다. 이와 함께 유사 상품 비교 추천, 혜택을 모은 '베네핏 영역', 라이브·콘텐츠 기반 탐색 요소도 추가했다.

전성준 카카오 커머스 성과리더는 “이번 개편은 선물 목적과 취향에 맞는 탐색부터, AI 기반 정보 요약과 추천을 통한 구매 결정까지 선물 전 과정을 개선하는 데 초점을 맞췄다”면서 “선물하기 서비스에 최적화된 고객 경험을 지속적으로 고도화겠다”고 말했다.

윤희석 기자 pioneer@etnews.com

[Copyright © 전자신문. 무단전재-재배포금지]