울주군시설관리공단, 한국서비스품질우수기관 인증 재획득

울주군시설관리공단, 한국서비스품질우수기관 인증 재획득 [울주군시설관리공단 제공.재판매 및 DB 금지]

(울산=연합뉴스) 장영은 기자 = 울산 울주군시설관리공단은 산업통상자원부가 주관하는 한국서비스품질우수기관 인증 평가에서 우수기관으로 선정됐다고 20일 밝혔다.

울주군시설관리공단은 2023년 이 인증을 처음 획득한 뒤 고객 중심 서비스 제공과 공공서비스 품질 향상을 지속해서 추진했으며, 그 성과를 인정받아 올해 재인증을 받았다.

그동안 공단은 고객 의견 수렴 체계 강화, 서비스 표준 및 매뉴얼 정비, 직원 대상 서비스 역량 강화 교육 등을 통해 현장 중심의 서비스 품질 관리 체계를 구축해 왔다.

특히 이용 고객 불편사항을 신속히 개선하며 군민이 체감할 수 있는 서비스 환경 조성에 힘써왔다.

공단 관계자는 "이번 재인증은 공단의 서비스 품질 관리 노력이 일회성에 그치지 않고, 지속 가능한 고객중심 경영체계로 안정적으로 정착되고 있음을 인정받은 것"이라고 말했다.

young@yna.co.kr

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