SKT 자급제 서비스 '에어', 출시 100일 기념 프로모션

[이진호 기자]

SK텔레콤은 자급제 전용 디지털 통신 서비스 '에어(air)' 출시 100일을 기념해 포인트 지급 프로모션을 진행한다. [사진: SKT]

[디지털투데이 이진호 기자] SK텔레콤은 자급제 전용 디지털 통신 서비스 '에어(air)' 출시 100일을 기념해 포인트 지급 프로모션을 진행한다고 19일 밝혔다.

에어는 통신비 부담은 줄이면서도 편리한 서비스 경험을 원하는 자급제 고객에 특화한 서비스다. 5G 핵심 데이터 구간 6개로 구성한 심플한 요금제을 비롯해 미션 적립 포인트로 요금납부와 1000여종의 인기 상품을 구매할 수 있다.

SKT는 에어 출시 100일인 19일부터 오는 24일까지 신규 가입자를 대상으로 '100일 100GB를 100원에' 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 에어로 신규 또는 번호이동 가입하는 고객은 월정액 4만7000원인 5G 100GB 요금제를 첫 달 체감가 100원에 사용할 수 있다.

신규 가입자에게 제공하던 월 2만7000원 상당 보너스팩 포인트에 1만9900 시크릿 포인트를 추가 제공해 고객 체감 요금이 100원이 되도록 했다. 월 최대 5000포인트까지 요금 납부에 쓸 수 있고 나머지는 포인트숍에서 사용할 수 있다.

첫 달 이후 5개월간은 보너스팩 포인트와 시크릿 포인트를 합해 3만7000 포인트를 매달 지급한다. 이를 통해 체감가 1만원에 100GB 요금제를 쓸 수 있다. 유심 배송비와 유심 구매비, 이심(eSIM) 다운로드 비용은 최초 1회 무료로 제공한다.

SKT는 신규 가입자 외 기존 고객을 포함한 모든 에어 고객 대상으로 '포인트 2배' 이벤트도 진행한다. 에어 앱에서 미션을 수행하면 기존 대비 2배의 포인트를 적립할 수 있다. 만보기, 오늘의 픽, 위클리 픽, 친구 초대 미션 등이 해당된다.

한편 에어는 출시 100일만에 앱 회원수 10만명을 넘었다. 고객들의 포인트 미션 참가 누적 건수는 100만건을 기록했다. 미션을 통해 적립한 포인트는 10억포인트를 돌파했다. 에어 앱 주간 활성 사용자 수치는 현재 2만2000명을 기록 중이다.

에어 회선 가입자는 90% 이상이 2040세대다. 이 중 절반 이상이 바로 개통이 가능한 이심(eSIM)을 선택했다. SKT는 "앱 기반 셀프 이용 방식 등이 디지털 환경에 익숙한 자급제 단말 고객들의 이용 패턴과 기대 수준에 부합한 결과"라고 설명했다.

회선 가입자 월 평균 포인트 사용 금액은 2만원을 상향하는 수준이다. 고객들은 월 요금 납부로 5000포인트를 사용하고, 남은 포인트는 에어 앱 포인트샵에서 상품권 및 상품 구매에 활용하는 패턴을 보였다

포인트샵에서는 네이버페이, 이마트, 배달의민족 상품권 등 생활밀착형 상품이 높은 선호도를 보였다. 1만~3만 원대 모바일 상품권 구매가 주를 이뤘다.

SKT는 1분기 중 고객 경험 강화를 위해 서비스를 개편한다. UI·UX 개편을 통해 포인트 적립 및 사용 동선을 줄이고, 주요 기능을 직관적으로 배치할 계획이다. 고객이 선택적으로 추가 혜택을 받을 수 있는 보상형 광고 모델도 도입할 예정이다.

구현철 SKT 세일즈&마케팅 본부장은 "에어는 출시 100일 만에 의미 있는 회원수를 확보하는 등 자급제 시장의 새로운 대안으로 안착했다"고 말했다.

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