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케이뱅크 |
케이뱅크가 보이스피싱 피해 예방과 근절에 기여한 공로를 인정받아 금융감독원로부터 '2025년 보이스피싱 유공자 기관 포상' 표창을 수여받았다.
19일 금융권에 따르면 금융감독원 심사위원회는 기관 부문에서 유일하게 케이뱅크를 보이스피싱 유공자로 선정했다.
케이뱅크는 지난 한 해 동안 고객 보호를 위해 전사적 역량을 집결해 기술과 정책을 도입했다. 지난해 2월부터는 '안심연구소'를 신설하고 명의도용·보이스피싱·전세사기 등 각종 금융사기 예방을 위한 서비스와 정보를 통합 제공하고 있다.
지난해 5월에는 명의도용으로 인한 금융사고 발생 시 피해액 전액을 보상하는 '명의도용전액보상' 서비스를 금융권 최초로 출시했다. 이어 10월에는 휴대폰 내 악성앱 설치 여부를 점검하는 '악성앱 탐지 서비스'(10월), 11월에는 더치트와 연계한 '사기의심계좌 조회 서비스'(11월)를 연이어 선보였다.
또 FDS(이상거래탐지시스템)도 고도화하고 있다. 지난해 3월 KT의 AI 보이스피싱 탐지 정보를 은행권 최초로 도입해 이체 시도 시 임시 조치를 시행 중이다. 지난해 12월말 기준 총 386건의 보이스피싱 의심 사례를 사전 탐지해 피해를 예방했다.
통장묶기 협박 사기에 대해서도 적극 대응하고 있다. 사기범죄조직의 텔레그램 ID를 기반으로 통장 협박 여부를 자동 탐지해 입금·지급 금지 조치를 지난해 3월부터 시행해 367건의 입금·지급조치를 단행했다.
케이뱅크 관계자는 "이번 수상은 고객의 소중한 자산을 안전하게 지키기 위해 선제적으로 대응해 온 노력을 인정받은 결과" 라며 "앞으로도 AI를 기반으로 각종 금융사기로부터 고객을 보호하는 예방 중심 보안 체계를 지속 고도화해 나가겠다"고 말했다.
김도엽 기자 usone@mt.co.kr
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