 |
영주시가 교통 불편 지역 주민들의 지적 행정 접근성을 높이기 위해 '찾아가는 지적민원처리반' 운영에 들어갔다. 고령층과 교통 약자를 위한 현장 중심 행정 서비스다.
시는 지난 16일부터 '2026년 찾아가는 지적민원처리반'을 본격 가동하며 지적 행정의 현장 대응에 나섰다. 이번 처리반은 시청 방문이 어려운 오지 마을과 농촌 지역 주민들을 직접 찾아가는 이동형 민원 서비스다.
지적민원처리반은 토지정보과 소속 공무원과 한국국토정보공사(LX) 전문가가 함께 참여하는 합동 처리반 형태로 구성됐다. 현장을 직접 방문해 상담부터 접수까지 진행하며, 기존 민원 창구 접근이 어려운 고령층과 교통 약자에 초점을 맞췄다.
올해 일정은 조와동을 시작으로 관내 읍·면·동 20개 마을을 순차적으로 돌며 운영된다. 처리 가능한 주요 업무는 토지 분할·합병·지목 변경을 포함한 토지이동 신청, 지적측량 상담, 도로명주소 안내 등 지적 행정 전반에 걸친다. 현장에서 즉시 처리하거나 후속 절차로 연계해 민원 해결 속도를 높인다.
김수정 토지정보과장은 "조와동을 비롯한 20개 마을을 직접 찾아가 시민들의 재산권 보호와 생활 불편 해소에 최선을 다하겠다"며 "현장 중심의 적극 행정을 통해 행정 서비스 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다"고 말했다.
'찾아가는 지적민원처리반'은 영주시가 1994년부터 매년 운영해온 대표적인 시민 밀착형 서비스다. 반복적인 방문 없이 현장에서 민원을 처리할 수 있어 지역 주민들로부터 꾸준한 호응을 받아왔다.
시는 올해 운영을 통해 복잡한 절차로 지연되던 민원을 사전 상담과 현장 접수 방식으로 간소화하고, 민원인의 시간적·경제적 부담을 실질적으로 덜 수 있을 것으로 기대하고 있다.
이 기사의 카테고리는 언론사의 분류를 따릅니다.