이정환 NH농협카드 사장 "내실 경영 바탕으로 미래 성장 가속화"

고객·디지털·리스크 관리 3대 축 제시...마케팅·AI 기술 강화 강조

이정환 NH농협카드 사장 [사진=NH농협카드]

[이코노믹데일리] NH농협카드는 이정환 NH농협카드 신임 사장이 지난 9일 취임사를 통해 불확실한 대외 환경을 정면 돌파하고 내실을 다지기 위한 경영 철학을 공유했다고 15일 밝혔다.

이 사장은 지난 1995년 농협중앙회 입사 이후 무주군지부장을 거쳐 NH농협은행 기업개선부장, CIB심사부장, 전북본부 총괄본부장 등을 지낸 뒤 지난 1일 NH농협카드 사장으로 취임했다.

이 사장은 현재 금융 환경을 '변화와 도전의 시기'로 진단하고 △고객가치 극대화 △디지털 경쟁력 강화 △기본에 충실한 내실 경영 등의 경영 방향을 제시했다.

먼저 이 사장은 고객이 체감할 수 있는 실질적 혜택·편리한 서비스를 제공하는 것이 카드사의 본질이라고 정의했다. NH농협카드는 고객 관점에서 모든 프로세스를 재점검·개선할 계획이다.

또한 디지털 경쟁력 강화를 위해 '에이전틱 인공지능(AI)' 등 차세대 기술 활용 기반을 구축하고 자사 비즈니스에 최적화된 AI 환경을 조성할 계획이다.

이 사장은 기존 신용카드 사업의 수익성이 약화함에 따라 수익구조 다변화·내실 성장을 추진한다. NH농협카드는 신규 수익원을 적극 발굴하고 리스크 관리 강화를 통해 단단한 재무 구조를 확립할 방침이다.

이와 함께 시장 확대를 위한 공격적인 마케팅 강화와 함께 최신 데이터 모델링을 통한 리스크 관리 체계를 더욱 정교화할 예정이다.

이 사장은 "우리가 마주한 도전은 위기이자 동시에 도약의 기회"라며 "현장 중심의 소통과 유연한 조직 문화를 통해 NH농협카드의 새로운 미래를 함께 열어가자"고 말했다.
방예준 기자 guga505@ajunews.com

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