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아시아나항공 항공기 이미지/사진= 아시아나항공 제공 |
아시아나항공이 인천공항 제2여객터미널(T2) 운항을 개시했다고 14일 밝혔다.
실제로 이날 오전 4시55분 일본 도쿄 하네다 공항에서 출발한 OZ177편은 아시아나항공 운항 이래 처음으로 T2에 도착했다. T2에서 처음 출발한 항공편은 오전 7시06분에 출발한 오사카행 OZ112편이었다.
아시아나항공은 터미널 이전을 대비해 각 관련 부문에서 50여명의 담당자를 선발, 지난해 8월 1일 전담 태스크포스(TF)를 발족했다. 이들은 매주 100여개의 체크리스트를 점검하며 약 5개월간 터미널 이전을 준비했다. 이날부터 오는 20일까지 7일간은 안정화 기간을 운영해 문제점을 모니터링하고 대응책을 마련해 보완해 나갈 예정이다.
T2의 탑승수속은 3층 동편에 위치한 G-J열 카운터에서 한다. G열은 백드롭(수하물 위탁) 전용 카운터, H열은 백드롭 카운터와 일반석 카운터가 병행 운영되며 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 또한 라운지는 T2 대한항공 라운지 4개소를 이용할 수 있다.
아시아나항공은 터미널 이전으로 발생할 수 있는 손님들의 혼선을 예방하고자 총력을 기울일 방침이다. 인천공항 진입로 전광판과 가로등에 안내 배너를 설치하고 대중교통 내·외부에 안내문을 부착할 예정이다.
인천국제공항 제1여객터미널(T1)로 잘못 도착한 승객을 위해서는 기존 탑승수속 카운터 C구역에 안내 데스크를 별도 운영하고 터미널 안내 어깨띠를 두른 아시아나항공 직원들이 C구역 카운터와 3층 8번 게이트에서 안내를 실시한다. 안내 데스크는 오는 27일까지 2주간 오전 5시부터 밤 9시까지 운영한다. 아울러 인천공항공사와 협력해 오도착 손님 중 출발시간이 임박한 손님들을 대상으로 터미널 간 긴급 수송 차량도 마련한다.
아시아나항공 관계자는 "새롭게 이전한 T2에서 손님들이 더욱 편리한 여행을 경험하기를 바란다"며 "아시아나항공을 이용하시는 손님들이 문제없이 찾아오실 수 있도록 고객 안내와 홍보에 만전을 기하겠다"고 말했다.
임찬영 기자 chan02@mt.co.kr
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