[게시판] 삼성생명, 보험 안내·청약 쉽게…'AI 글쓰기' 등 도입

[삼성생명 제공]

▲ 삼성생명[032830]은 생성형 AI 기반 'AI CX 글쓰기 시스템'을 사내에 도입하고 모바일 청약 2.0 프로세스를 개선해 고객 안내 문구와 청약 절차를 간소화했다고 7일 밝혔다. 보험 안내 문구를 쉬운 표현으로 바꾸고, 청약 입력·터치 횟수를 대폭 줄여 고객 편의성을 높였다. (서울=연합뉴스)

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