고객 신뢰 회복·AI 바탕으로 시장 정체 정면 돌파 선언
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김성수 SK브로드밴드 사장(CEO) (SKB 제공) |
(서울=뉴스1) 이기범 기자 = 김성수 SK브로드밴드 사장(CEO)은 2일 신년사를 통해 고객 신뢰 회복과 인공지능(AI)을 바탕으로 시장 정체를 정면 돌파하겠다고 선언했다.
김 사장은 올해 경영 전략 핵심 과제로 '고객 신뢰 강화', 'AI·디지털 전환(DT) 혁신'을 꼽았다. 또 모든 상품과 절차를 고객 관점에서 전면 재설계해 신뢰를 회복하고, 투자자본수익률(ROIC) 기반의 질적 성장 기조를 확고히 하자고 언급했다.
특히 핵심 서비스와 고객 접점에 AI를 적용해 시장의 한계를 뛰어넘겠다는 계획을 내세웠다.
김 사장은 지난해 시장 침체 속에서도 순증 시장점유율(M/S) 1위 탈환, 전용 회선 매출 성장률 1위 수성, 울산 데이터센터(DC) 착공 등 성과를 낸 구성원들에게 감사 인사를 전했다.
또한 리더의 솔선수범과 구성원의 자발적 도전, 부서 간 협업을 강조했다.
끝으로 김 사장은 "발로 뛰는 CEO가 돼 현장의 목소리를 경청하고 구성원의 실행을 적극 지원하겠다"며 "땅을 박차고 뛰어오르는 붉은 말의 기세로 함께 약속한 성장을 반드시 이루어내자"고 말했다.
Ktiger@news1.kr
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