BNK부산은행, '방카슈랑스 디지털창구 서비스' 시행

보험 가입상담·상품설명·청약 등 전 과정 전환

부산 남구 소재 BNK부산은행 본점 전경 [사진=부산은행]

[이코노믹데일리] BNK부산은행은 방카슈랑스 업무를 전자서식으로 처리하는 '방카슈랑스 디지털창구 서비스'를 시행했다고 26일 밝혔다.

해당 서비스는 은행 창구에서 이뤄지는 보험 관련 업무 전반을 디지털 방식으로 전환한 것이 특징이다. 개인과 법인 고객은 보험 가입상담, 상품설명, 청약에 이르는 전 과정을 창구 내 태블릿 모니터를 통해 진행한다.

고객은 전자서식에 직접 작성하고 전자서명을 완료하는 방식으로 보험 가입 절차를 마무리한다. 아울러 보험사와 상품별로 달랐던 방카슈랑스 관련 서식 체계 또한 표준화했다.

전자서식 도입으로 업무 처리 과정에서 작성 누락이나 오류를 줄이고 종이 사용과 후선업무를 최소화 시킬 수 있을 것으로 보고 있다.

부산은행 관계자는 "방카슈랑스 디지털창구 도입으로 부산은행의 디지털 전환이 한층 가속화될 것이다"라고 말했다.
유명환 기자 ymh7536@ajunews.com

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