[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
KT와 쿠팡의 해킹 및 개인정보 유출 사태와 관련해 이용자 10명 중 8명 이상이 2차 피해 가능성을 우려하는 것으로 나타났다.
국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 이정헌 의원실(서울 광진갑)은 서울YMCA 시민중계실과 함께 KT·쿠팡 이용자 1천명을 대상으로 실시한 '해킹 및 개인정보 유출 사태 긴급 이용자 인식조사' 결과, 응답자의 85.4%가 "2차 피해 발생 가능성이 높다"고 답했다고 22일 밝혔다.
'매우 높다'는 응답은 36.1%, '높다'는 응답은 49.3%로 집계됐다. '보통이다'는 11.3%, '낮다'와 '매우 낮다'는 각각 2.6%, 0.7%에 그쳤다.
특히 쿠팡의 경우 고객의 성명이나 주소, 공동현관 비밀번호 등 지극히 사적인 개인정보까지 유출돼 대규모 개인정보 악용 및 무단결제 등이 우려된다는 것이다.
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이와 함께 응답자 67.4%는 KT가 정확한 사고 원인과 피해 규모가 규명되지 않은 상황에서 신규 가입 영업을 지속하는 것은 부당하다고 답했다. 이 중 '매우 부당하다'는 27.0%, '다소 부당하다'는 40.4%였다.
또 KT가 확인된 피해자 약 2만 명에게만 위약금 면제를 적용하고, 전 고객 대상 권익 보호 조치를 취하지 않는 것은 불공정하다는 응답이 76.2%로 나타났다.
전체 KT 이용자 대상으로 위약금 면제를 시행해야 한다는 의견은 83.3%였으며, 이 가운데 69.5%는 "위약금 면제 기간이 90일 이상 돼야 한다"고 답했다.
아울러 정부가 향후 유사한 사고 재발 방지를 위해 KT와 쿠팡에 강력한 조치를 취해야 한다는 응답률은 84.0%로, "매우 그렇다"(48.4%)와 "그렇다"(35.6%)가 대부분을 차지했다.
이정헌 의원은 "KT의 해킹사태 조사와 제재가 늦어지는 동안 쿠팡은 보상안도 제시하지 않고 책임 회피에만 급급하다"며 "KT 사례에 대한 정부의 미온적 대응이 쿠팡의 행태로 이어졌다"고 밝혔다.
이어 "국민이 통신서비스 신뢰를 잃은 상황에서 정부가 연말을 틈타 조사 결과를 졸속으로 발표할 수 있다는 우려도 있다"며 "필요하면 청문회 개최나 감사원 감사 요구 등도 검토하겠다"고 말했다.
이번 조사는 전국 KT·쿠팡 이용자 1천명을 대상으로 성별·연령·지역별 비례 표본 설계에 따라 시행됐으며, 12월 12일부터 17일까지 온라인으로 진행됐다.
[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
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