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박준 SKT AI인텔리전스 사업본부장(왼쪽)과 조문일 신한카드 소비자보호본부장이 FAME 공급 계약서에 서명 후 포즈를 취한 모습 |
SK텔레콤은 사이버금융 범죄를 예방하기 위한 AI 보안 솔루션 'FAME'을 출시하고, 신한카드와 첫 공급 계약을 체결했다고 29일 밝혔다.
FAME(Fraud Detection AI for MNO & Enterprise)은 SK텔레콤이 자체 개발한 빅데이터 기반 AI 보안 플랫폼이다. 위치나 전화·문자 같은 통신 데이터를 AI로 분석해 보이스피싱이나 스미싱, 각종 부정 거래 등 금융 사기 패턴을 실시간 탐지 및 예방한다.
SK텔레콤은 금융권·공공기관·기업 고객이 각자 이상거래탐지시스템(FDS)과 FAME을 연동해 고객 피해를 사전 차단할 수 있도록 지원할 예정이다.
FAME의 첫 고객사는 신한카드다. 양사는 최근 FAME 공급 계약을 맺고 통신·금융 데이터를 결합, 고객 보호 수준을 획기적으로 높일 계획이다. SK텔레콤은 이번 공급 계약을 통해 보이스피싱 범죄 예방에 큰 효과를 거둘 것으로 전망했다.
SK텔레콤 관계자는 “신한카드가 기존 써온 악성 앱 탐지 기능에 더해, FAME을 활용함으로써 통화로 피해자를 압박하는, 이른바 '가스라이팅' 방식의 피싱 범죄를 줄일 수 있게 됐다”고 설명했다.
SKT와 신한카드는 앞서 지난해 11월, 금융 범죄 예방 시스템 고도화를 위한 업무협약(MoU)을 맺고 관련 기술을 선제적으로 시험 적용한 바 있다. FAME 솔루션 도입 이후, 고객 동의를 받고 승인된 가맹점 위치와 실제 고객 휴대폰 위치를 실시간 비교해 자동 보상 판정을 받을 수 있게 됐다. 고객의 신고 부담과 불편을 크게 줄이며 올해만 9월까지 2500여건의 도난 분실에 활용됐다. 같은 신용카드로 서울, 대구, 부산 등 원격지에서 짧은 시간 동안 여러 번 결제를 시도하는 경우 휴대폰 위치 정보 등을 교차 검증해 이상 거래 여부를 보다 정확히 판별할 수 있게 했다.
SK텔레콤은 향후 다양한 고객사를 대상으로 FAME 솔루션 등 금융 범죄를 예방할 AI 기술을 공급해 금융사들의 보안을 한층 높이는데 기여할 방침이다.
박준 SK텔레콤 AI인텔리전스 사업본부장은 “FAME 공급으로 통신·금융 데이터를 결합해 금융 보안을 한 차원 높이는 계기를 마련할 것”이라고 말했다. 조문일 신한카드 소비자보호본부장(CCO)은 “이번 FAME 도입은 고객의 금융 생활을 더욱 안전하고 편리하게 만든 혁신적 조치”라며 “앞으로도 디지털 보안 역량을 지속적으로 강화해 업계 표준을 선도하겠다”고 밝혔다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
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