카카오 부사장 “카톡 업데이트 이전으로 복구 불가…조만간 개선”

14일 서울 여의도 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 2025년도 국정감사에서 우영규 카카오 부사장, 박대준 쿠팡 대표이사, 이상록 한국TV홈쇼핑 협회장, 이현석 KT 부사장을 비롯한 참석 증인들이 선서를 하고 있다. [사진 = 연합뉴스]

카카오가 카카오톡 업데이트를 롤백(이전 버전으로 복구)하는 것은 불가능하다고 밝혔다.

우영규 카카오 부사장은 14일 열린 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 국정감사에서 이같이 답했다.

최근 카카오톡 업데이트 이후 이용자 불편이 잇따르자, 황정아 더불어민주당 의원이 기존 버전으로 되돌릴 수 없느냐는 질의에 우 부사장은 “기술적으로 불가능하다”고 말했다.

우 부사장은 “업데이트를 안 받은 이용자는 (업데이트 이전 버전을) 쓸 수 있지만 애프터서비스(A/S) 측면에서 문제가 있을 수 있다”고 설명했다. 그러면서 “이용자 불편 사항을 잘 알고 있고 면밀히 살펴보고 있다”며 “조만간 개선될 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.

일각에서 제기된 ‘광고 수익 때문에 롤백하지 않는다’는 지적에는 “사실이 아니다”라고 일축했다.

그는 미성년자 대상 숏폼(짧은 영상) 콘텐츠 노출 문제와 관련해 “14세 미만 미성년자에 대해서는 맞춤형 광고를 위한 행태적 정보 수집을 금지한 개인정보보호위원회 가이드라인을 따르고 있다”고 설명했다.

다만 “15세 이상 이용자에 대해서는 비식별 정보에 대한 행태적 정보를 수집하고 있고, 이를 활용하고 있다”며 “(식별 행태적 정보 활용 시) 개보위 권고사항을 따르고 사전 동의를 받을 예정”이라고 했다.

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