LG유플러스, 모바일 앱 ‘당신의 U+’ 메인 화면 개편···자주 보는 정보를 메인화면으로

L유플러스 직원이 개편된 당신의 U+ 메인 화면(오른쪽 휴대폰)과 모바일 유플러스닷컴의 메인 화면(왼쪽 휴대폰)을 소개하고 있다. 사진 | LG유플러스

[스포츠서울 | 황철훈기자] LG유플러스가 모바일 앱인 ‘당신의 U+’ 메인 화면을 전면 개편했다고 22일 밝혔다. 고객에게 맞춤형 정보를 제공하기 위해 조치로 관심이 높은 메뉴를 메인 화면에서 바로 확인할 수 있도록 했다.

당신의 U+는 고객이 직접 가입·이용 정보를 확인하고 휴대폰·인터넷·IPTV를 구매할 수 있는 모바일 앱이다. 개편된 앱은 고객의 상품 가입 유형에 따라 16개의 메인 화면을 제공한다. 기존에는 모든 고객이 동일한 메인 화면에서 원하는 상세 메뉴에 접근해야 했지만, 이번 개편을 통해 고객은 자주 보는 정보를 메인 화면에서 바로 확인할 수 있게 됐다.

예를 들어 데이터 무제한 요금제 사용 고객은 가장 관심이 높은 3개월 평균 데이터 사용량과 청구요금을 메인 화면에서 한눈에 확인할 수 있다.

LG유플러스는 직관적으로 당신의 U+ 앱을 이용할 수 있도록 UI·UX도 개선했다. 특히 ‘이용 현황’과 ‘혜택 정보’를 그룹핑하고 각 영역이 뚜렷하게 보일 수 있도록 디자인을 개선해 가독성을 높였다.

이와 함께 LGU+는 모바일 웹으로 제공되는 유플러스닷컴의 메인 화면도 개편을 완료했다.

앞으로 LG유플러스는 전화를 걸거나 매장에 방문하지 않아도 ‘당신의 U+’ 앱으로 셀프 고객 상담이 가능하도록 시스템을 고도화할 예정이다.

전경혜 LG유플러스 디지털CX담당(상무)은 “이번 개편으로 당신의 U+는 고객 맞춤 정보와 알짜 혜택을 골라주는 ‘통신 생활 큐레이터’의 역할을 하게 될 것”이라고 말했다. color@sportsseoul.com

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