"이 좋은걸 왜 이제야"…3주간 200만명, 카톡방 조용히 나갔다

카카오톡 '채팅방 조용히 나가기' 기능. 카카오 제공

카카오톡(카톡)의 단체 채팅방 조용히 나가기 기능이 출시 3주 만에 200만명이 이용하는 등 큰 호응을 얻고 있다.

6일 카카오에 따르면 채팅방 조용히 나가기 기능이 카톡 실험실에 탑재된 지난달 10일부터 같은 달 31일까지 약 200만명의 이용자가 실험실을 활성화한 것으로 나타났다. 다만 카카오는 실험실의 경우 기능 활성화가 유동적이고, 변화가 많아 구체적인 숫자는 특정할 수 없다고 설명했다.

카톡을 최신버전으로 업데이트한 이용자는 실험실에서 채팅방 조용히 나가기 옵션을 선택할 수 있다. 이어 단체 채팅방을 나가면 'OOO님이 나갔습니다'라는 문구가 다른 참여자들에게 표시되지 않는다.

카카오는 해당 기능 출시 후 채팅이 뜸해졌거나 나갈 타이밍을 놓친 단체 채팅방의 불필요한 메시지와 알림으로 불편을 겪었던 이용자들의 스트레스가 줄어들 것으로 예상했다. 실제로 각종 커뮤니티를 중심으로 해당 기능에 대한 긍정적인 반응이 이어지고 있다.

소셜미디어(SNS) 트위터에는 "이 좋은 기능이 왜 이제서야" "카톡 조용히 나가기 좋은데요, 조용히 내보내기도 추가해주시면 감사하겠습니다" "카톡 조용히 나가기 너무 좋아서 소리지르고 싶다 야호!!!" "조용히 나가기 기능은 카톡 최고의 업데이트인 듯" 등 의견이 게시됐다.

카카오는 채팅방 조용히 나가기 기능 탑재를 시작으로 올해 안에 이용자의 스트레스를 줄이기 위한 기능을 지속해서 추가할 계획이다. 여기에는 알림을 손쉽게 끄거나 알림 방식을 이용자 상황에 맞게 설정하는 등의 기능이 포함될 예정인 것으로 전해졌다.

카카오는 '사람과 사람 사이, 사람과 기술 사이 커뮤니케이션을 더 가깝고 더 안전하게'를 목표로 이용자들의 의견을 반영한 서비스 개선을 시도하고 있다.

대표적으로 친구 목록에 없는 이용자가 단체 채팅방에 초대하는 경우 수락 여부를 확인하는 '모르는 친구 채팅방 초대 수락·거절', 예약 메시지 표시 제거를 통한 '예약 메시지' 사용성 향상, 이용자의 안전을 위한 '톡사이렌' 기능 등을 도입한 바 있다.

정혜정 기자 jeong.hyejeong@joongang.co.kr

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