원주혁신도시 한국관광공사 고객만족도 조사 95.8점 역대 최고점

김장실 사장 "2년 연속으로 선정되도록 서비스 혁신 추구하겠다"

(원주=연합뉴스) 이재현 기자 = 원주혁신도시 공공기관 한국관광공사는 기획재정부가 발표한 '2022년 공공기관 고객 만족도 조사'에서 최고 등급인 우수 기관에 선정됐다고 14일 밝혔다.

한국관광공사 원주 본사 [한국관광공사 제공]

공사는 이번 조사에서 역대 최고점인 95.8점을 얻었다.

문화체육관광부 산하 준정부기관 중에는 유일하게 우수 기관에 이름을 올렸다.

지역소멸 위기에 대응하고자 '디지털 관광주민' 사업을 적극적으로 발굴하고 반려동물 동반 여행 등 대국민 서비스를 확대한 점을 이번 조사에서 높이 평가했다는 게 공사의 분석이다.

이번 조사는 전국 252개 공공기관을 대상으로 우수, 보통, 미흡 3단계로 진행했다.

김장실 사장은 "외생 변수에 큰 영향을 받는 관광산업의 특성상 여러 어려움에도 모든 임직원이 노력해 얻은 값진 결과"라며 "여기서 만족하지 않고 2년 연속으로 우수기관에 선정될 수 있도록 낮은 자세로 서비스 혁신을 추구하겠다"고 말했다.

jlee@yna.co.kr

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