도로교통 전문기관 중 유일…"고객 중심 교통행정 서비스 최선"
도로교통공단 |
공단은 고객 만족도 조사를 시행한 2004년 이후 코로나19로 조사를 시행하지 않은 2020년을 제외하고 17년 연속 최고 등급을 유지하고 있다.
공단은 국민이 체감할 수 있는 고객 중심 경영 기반 교통행정 서비스를 지속한 점이 높이 평가됐다고 분석하고 있다.
이번 조사는 도로교통공단 등 252개 공공기관을 대상으로 시행됐다.
이주민 도로교통공단 이사장은 "국민에게 신뢰받은 교통 전문 기관으로서 국민 편의를 생각하는 교통행정 서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.
jlee@yna.co.kr
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