이마트는 이런 내용을 담은 트레이더스 혁신 방향을 4일 발표했다. 도매·대량, 대규모를 의미하는 홀세일을 브랜드명에 넣은 것은 대형마트인 이마트와는 전혀 다른 창고형 할인점 본연의 이미지를 구축하기 위한 차원이다.
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그간 트레이더스는 누구나 쇼핑할 수 있는 열린 매장으로 운영해왔지만, 앞으로는 유료 멤버십과 병행해 운영한다. 트레이더스 클럽 멤버십은 스탠다드와 프리미엄 등급으로 나뉘고 사업자 고객을위한 스탠다드 비즈와 프리미엄 비즈 등급도 도입한다. 멤버십 회원에게는 구매 금액별로 현금처럼 사용할 수 있는 ‘티알 캐시’(TR CASH)를 적립해 주고, 매달 인기 상품을 회원가에 제공한다. 회원제에 만족하지 못하면 연회비를 100% 돌려주는 보증제도 실시한다.
유료 멤버십은 내년 1월 정식 론칭한다. 올해 말까지는 얼리버드 가입을 받아 회원 전용 특별 상품 할인을 진행한다. 또 트레이더스를 상징하는 ‘빅 웨이브 아이템’(BIG WAVE ITEM)을 출시하고 차별화된 상품을 지속해서 계발해나갈 계획이다.
2010년 구성점을 시작으로 처음 문을 연 트레이더스는 현재 21개까지 매장을 늘렸고 연 매출 3조원을 기록하고 있다. 이마트는 향후 30개점까지 트레이더스 매장을 늘려나갈 계획이다.
노재악 트레이더스 본부장은 “급변하는 유통환경과 경기 불황, 고물가의 예측 불가능한 상황에서도 끝까지 살아남을 수 있는 확실한 성장 동력 확보를 위해 총체적 혁신을 단행했다”며 “트레이더스만의 방식으로 고객 관점의 창고형 할인점을 만들어 나가겠다”라고 밝혔다.
장혜진 기자 janghj@segye.com
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